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汝城县|胡庭伟:心系群众办实事 温情服务暖人心

2021-10-14 09:05  [来源:华声在线]   [编辑:魏琰]

       华声在线10月14日(通讯员 邓沛)在郴州市泉水镇,有着这样的一个人,用爱心为困难群众带来温暖,用恒心解决群众难题,用责任心践行为民服务的承诺。他就是汝城县泉水镇副镇长——胡庭伟。作为民政工作的分管领导,胡庭伟一直扎根群众,用实际行动为群众做实事,以温情服务暖人心。


心系困难群众,开展服务活动

       “老伯,最近生活还好吧?有没有遇到新的问题啊?”“最近天热,要注意防暑。”一声声亲切的话语响起,这是胡庭伟又开始了日常走访活动。对胡庭伟来说,深入居民家中,不像是一项任务,更像是一种习惯。“我喜欢与村民聊天,一起交心。”胡庭伟说道。

       截止目前,泉水镇常住居民为3万人,其中特困户分散供养有210人,集中供养32人,低保户360人,有残疾人证850人,留守儿童830人。而泉水镇民政办的工作人员较少,工作量较大,日常工作也较为繁杂。面对民政工作中人手不够的问题,胡庭伟以身作则,入户走访核查情况,了解群众的需求,倾听群众的心声,竭尽所能帮助他们解决生活上遇到的困难。

       “只有了解群众真正期待的问题,才能更好地服务群众。”谈起民政工作,胡庭伟目光坚定。天气炎热,胡庭伟迈着步子,走进了某户低保户的家中。一进门,便受到居民的热情招待,给他倒上解渴的茶水。“胡镇长,外面这么热的天,真是辛苦你了,跑这么一趟。”“不辛苦!这都是我该做的。”一番嘘寒问暖后,胡庭伟握着居民的手,语重心长道:“有什么问题记得和我说,我一定能帮则帮!”说完才离开,继续走访下一户人家。

       通过对镇上的特困户、低保户进行每月一至两次的走访,胡庭伟不仅走入了群众的家中,也走进了群众的心里。“很感谢胡副镇长对我们一家的帮助。他经常来家里看望我,让我心里暖洋洋的。”说起胡庭伟,居民的脸上挂着感激的笑容。

       在走访的过程中,胡庭伟注意到镇上的留守儿童由于缺乏监管,放学之后总是在街上、村口玩耍,对学业不甚上心。看到这情景,一个新的想法在他的脑中萌芽:为什么不将留守儿童们聚集起来开展活动,让他们少一点孤单、多一点陪伴呢?胡庭伟将想法付诸实践。除了定期开展科学宣讲活动,他还招募志愿者为镇上留守儿童开展放学后辅导活动,在学习之余带领孩子们滑旱冰,既让孩子们开心,又让家长放心。在胡庭伟的支持与帮助下,镇内每个村都设立了儿童中心和儿童主任,为关爱留守儿童工作增添新的活力。


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胡庭伟关心留守儿童。


贴心服务老人,托起幸福晚年

       “做好养老服务,我们要重视敬老院的地位作用,贴心服务老人,做到老有所养、老有所依。”胡庭伟是这样说的,也是这样践行的。去年疫情刚出现,胡庭伟马上想到镇上敬老院的老人们:老年人身体素质不如青年群体,而且敬老院位置较偏僻,疫情防控工作更加不能马虎。他二话不说,戴好口罩,筹措口罩、酒精、消毒液等防疫物资赶到敬老院,一边分发物资、布置防疫任务,一边转头叮嘱老人:“要勤洗手,戴好口罩。”

       “每次他一来,就算只是陪我说说话,我也觉得开心。”说起胡庭伟,敬老院老人们脸上都带着高兴的笑,在他们眼里,胡庭伟就像是他们的亲儿子。何秋生老人身患残疾,生活不能自理。当时院里缺乏护理人员,胡庭伟便常常过来院里,像亲儿子一样照顾他。他抱着老人替他擦拭身子,帮他换上一身干净的衣服,随后将老人放在床上躺好,他又拿起扫把和抹布,开始扫地、整理桌面,让老人拥有一个干净舒适的居住环境。做完这一切,胡庭伟脸上满头大汗,他却笑着说:“我不累,还很满足。”

       在胡庭伟的重视与领导下,泉水镇敬老院荣获郴州市首批示范敬老院,成为远近闻名的“温情敬老院”,这使得胡庭伟对镇上的养老服务工作更具有信心:“我们泉水镇敬老院能荣获郴州市优秀示范养老机构荣誉,正是对我们的肯定,让我更加充满干劲。”


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胡庭伟探访特困老人。


联合社工力量,提升温情服务

       随着“温情服务”的不断推进,乡镇(街道)社工站从入驻泉水镇第一天起,就介入敬老院,将服务扎根基层,靶向精准,让民政服务更加扎实而坚定。“两名社工来到敬老院参与各项工作,对我们而言是如虎添翼,让我们的服务更有温度、更有力量了。”胡庭伟语气里充满着对社工介入的肯定。

       当问到社工介入民政服务之后,有没有什么印象深刻的事情,他感慨地说起胡氏三兄弟的故事。在一次日常走访中,胡庭伟和社工来到胡家。一进门口,他们看到小孩独自坐在地上爬来爬去,也没人扶起来,嚷嚷着想喝水也没有人搭理。胡庭伟赶紧走过去将他扶起来,拍干净身上的泥土,抱进房子里给他找水喝。走进家中,才了解到原来胡氏三兄弟的父母因为患病,根本没办法照顾他们。离开胡家后,胡庭伟马上联系村里干部,详细了解情况,并想要为他们提供帮助。“但由于当时胡氏三兄弟不属于事实无人抚养儿童,我们也无法为他们链接相应的政策扶持。”当时与胡庭伟一起走访胡家的社工说起第一次见胡氏三兄弟的场景,深深地叹了一口气。

       问题没有得到解决,胡氏三兄弟便成了胡庭伟心头的一根刺。闲来无事时,胡庭伟总是到胡家转转,看望三兄弟。当胡氏三兄弟因父母发病被送至医院治疗,没有大人监管时,镇民政办、敬老院及社工三方协商合作,打破了敬老院过去对人员的限制,将胡氏三兄弟接到院里,对他们进行监护,并安排社工照顾他们。尘埃落定,胡庭伟也终于松了一口气。看到胡氏三兄弟在社工的照看下无忧无虑地慢慢长大,他欣慰的笑了。

       经过努力,社工工作与敬老院工作同步运行,服务管理水平得到较大提升。在社工眼里,取得这样的成效离不开胡庭伟的领导与支持:“多亏了胡副镇长给予我们鼓励和肯定,帮助我们早日熟悉敬老院工作,顺利地开展服务。”

       胡庭伟表示,在未来的工作计划中将与社工站携手,以敬老院为中心,辐射每个村特困老人,尤其是对受观念影响不入住敬老院的特困老人实行送服务上门的策略,帮助解决他们的生活困难,打造出“一站一特色”的民政服务品牌。

       随着泉水镇民政工作如火如荼地开展,居民生活也越过越好,胡庭伟内心充满了幸福感。群众事无小事,胡庭伟始终践行着为民服务的初心与使命,以温情助推服务无处不在。


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