“比我妈妈还贴心”——记K9233次列车长照料离散旅客

[来源:华声在线] [编辑:黄爱民]

华声在线8月8日讯(通讯员 杨春龙)2022年8月6号k9233次长沙刚开车,列车长方静听到长沙站客运员在对讲机里呼叫,说2号车厢43、44号座位是一对母女,母亲返回候车室拿行李,再往车上赶时,列车已经开车,现在车上只有十岁小女孩小羽一个人在车上。方静马上就赶往2号车厢43、44号座位这里,看到有一个小女孩,独自坐在座位上,问明情况确认无误,就帮小女孩拿行李,把她带到休息车。

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把小羽带到休息车后,就开启了母亲般照顾的模式。先是和她妈妈黎女士取得联系,告诉她会把小孩安全带到炎陵,又安排她座位,放好行李。然后交待她:“你不能离开这个车厢,不能跟任何人走,只能跟我走,到炎陵站我送你出站,你爷爷会来接你。”同时,交待休息车乘务员戴露细心照顾小羽。她在车上觉得闷,就找同车厢的同龄小孩和她玩,她饿了就给她准备了饭菜,渴了就准备水,困了又安排她睡觉。

车到炎陵后,方静和她爷爷联系,一直送她到出站口,把小羽交到她爷爷手上。临别前,小羽腼腆对方静说:“今天的旅行真令人难忘,你们比我妈妈还贴心,我要写作文记下来”。她妈妈黎女士得知离散女儿在列车上被照顾过程,感慨万分,激动地连打12306表示感谢。


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