华声在线4月2日讯（通讯员 杨斯宇)3月29日，在长沙市八医院住院部，一场跨越亲情隔阂的特别会面为一场历时36小时的紧急救助画上温暖句号。芙蓉区救助站通过"医疗救治+亲情修复"双线联动机制，成功化解因家庭矛盾引发的流浪人员救助难题，为城市温情救助写下了生动注脚。
3月28日，52岁的陈先生在火车站进站口突然晕倒，芙蓉区救助站联合公安、120紧急护送他至市八医院急诊中心。同时，立即启动"绿色生命通道"，患者病危转入重症监护室。救助站站内寻亲专班也同步开展寻亲服务。
经公安系统身份查询，寻亲工作人员获悉了陈先生妻子与儿子的联系电话。陈先生的妻儿获知陈先生的遭遇后，表示早已与陈先生断绝来往，拒绝来长接领，寻亲工作瞬间遭遇现实困境。救助站工作人员感慨：“当最直接的联络方式失效时，我们只能回归最原始却最有效的方式——用耐心敲开亲情的门”。
29日上午，工作人员通过114查询到湘潭某区派出所电话，在户警帮助下，工作人员终于联系到了陈先生的八旬老父亲。电话那头，老人沙哑的嗓音透着疲惫："这孩子太倔，叫他回来他不回来，我们根本无力管他……"面对老人"无力接回"的反复推拒，工作人员向这位老人耐心描述了陈先生的健康状况及救助政策，反复强调“家庭支持”对康复的重要性。经过数个电话的沟通疏导，陈父态度逐渐缓和，同意安排陈先生的儿子前往医院探视。
30日中午，陈先生的儿子风尘仆仆抵达医院。见到父亲憔悴的面容后，小陈沉默良久，最终在工作人员的调解下，小陈同意接领父亲回家，并承诺回家后一定会好好治疗。
芙蓉区救助站始终厚植为民情怀，以精准服务对接需求，用规范流程提升实效，将人本关怀渗透至 “发现-救治-寻亲-安置”全链条中，让救助既有守护生命的力度，更有修复亲情的温度。
