华声在线9月18日讯(通讯员 刘登攀)近年来，湖南省邵阳市北塔区机关事务服务中心以党建为引领，坚持勤俭办事，对标“两个更好服务”具体要求，秉持“规范、高效、节约、透明”原则，瞄准中心、跟进中心、服务中心，下足“绣花”功夫，做细“贴心服务”，实现公车管理的规范化、标准化、集约化。全力打造后勤保障公务运行特色品牌。
坚持党建引领，筑牢思想根基
北塔区机关事务服务中心始终将党建工作贯穿于公务运行保障的各个环节，坚持用党的创新理论指导实践工作。通过开展丰富多样的党建活动，如主题党日活动、组织生活会、参观红色基地等，不断强化党员干部的政治意识和责任担当，为打造优质的后勤保障服务奠定坚实的思想基础。
坚持规范管理，夯实运行基础
完善制度保障，制发《公务用车管理办法》《公务用车保障中心车辆和驾驶员管理制度》《驾驶员考核制度》等一系列规章制度、操作规范，严格纪律、执行和监管，近年来未发生公车私用等违规违纪事件。注重安全保障，每年开展安全驾驶培训 2 次，每周召开安全总结会，每天建立行车日志档案，加强安全警示教育，强化安全行车意识，增强驾驶员工作责任感。同时，聘请安全监督员 3 名，定期开展公务车辆安全性能检查，确保车辆保持最佳状态，监督驾驶员严格遵守道路交通法规等安全管理制度，实现交通安全“零事故”。规范服务保障，每年开展驾驶技能比武，选出“金牌司机”“安全明星”，激发驾驶员刻苦钻研业务的积极性，着力提升服务能力和水平。每年召开单位用车和乘客信息反馈会，广泛听取乘客意见，测评车辆服务满意度，将服务满意度与考核奖励相挂钩，有效保障服务质量。通过落实制度、安全、服务等保障措施，实现公务用车“规范化”。
坚持统一管理，推动运行高效
北塔区始终坚持管理、调度、监管“三个统一”，使公务用车管理更趋规范。管理上，实行统一购置审批、喷涂标识、加油、维修和保险购置。所有车辆统一位置、喷涂“公务车辆”标识，加油、维修和保险通过政府采购的“三定点”方式管理，保养和维修必须事先审批。调度上，建立公务用车统一管理电子平台，平台内29台公车实行集中管理，各用车单位通过平台预约车型、用车地点和时间，实现了车辆调度的实时信息共享和业务协同，保障全区重要活动用车，最大化利用公车资源。监管上，实行“一车一档”台账管理，车辆使用、加油、维修、保养等环节统一价格标准，明确专人管理，杜绝违规行为。平台内除2台实物保障车外，所有公务车辆均安装GPS定位系统，通过视频监管平台，实时掌握车辆运行情况，确保车辆按照规定使用。通过管理、调度和监管的统一，实现了公务用车的“标准化”。
坚持创新管理，节约运行成本
北塔区积极创新管理，始终坚持公务用车“电子化”“智能化”“高效化”管理模式，提供“一站式、全天候”服务。创新纪录电子化，建立“一车一档”动态化电子档案，实时更新车辆信息、行驶里程、维修记录等，所有纸质单据实行电子化存档，提升查找效率并节约成本。创新管理智能化，通过公务用车平台的大数据统计分析，在不突破车辆编制总量的前提下合理调配资源，并加大新能源汽车的推广应用，2022年更新购置车辆2辆，其中1辆为新能源汽车。
同时，确定湘运公司为租赁公务用车补充平台，规范租赁车辆的审批和备案，进一步节约采购和运行成本。创新服务高效化，实行统一管理、调度、监管，保证24小时值班待命。2022年平台调度车辆5167次，2023年上半年调度2750次，累计行驶里程635782公里，服务满意率达到99.8%，实现了工作“零投诉、零事故”，达到节约用车和高效用车的目标。尤其是在疫情防控期间，所有驾驶员24小时待命，调配20辆公车保障区内疫情防控，派出3辆公车支援市疫情防控指挥部，实现了公务用车的“集约化”。
（一审：谢振华 二审：刘乐 三审：石伟）
