华声在线1月9日讯(通讯员 王文澳)为提高辖区物业服务质量,结合辖区物业服务实际,1月9日,长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区开展“星光邻里”物业交流会,助力物业服务提质增效。
在月亮岛街道物管办的带领下,天鹅塘社区辖区内8家物业服务企业项目负责人、客服主管通过现场学习、会议交流的方式,学习润和·滨江府项目全流程客服模式。
交流会上,润和城物业着重分享以一对一、网格化为特色,以“红色管家”为标准的贴心客服服务。项目经理刘花分享道:“党建领航是‘红色物业’保证。润和城物业能取得居民信任,离不开润和人‘把物业打造为联系群众的平台、服务群众的力量’的决心。”
月亮岛街道物管办副主任胡彬指出质价相符是底线、为民服务是关键、群众关注是重点。通过此次交流会,天鹅塘辖区内物业企业知晓了差距、找准了方向、对齐了标杆。下一步天鹅塘社区将持续开展“星光邻里”物业交流会,促进物业服务齐头共进。
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