华声在线11月28日讯(通讯员 李文 张耿群)“以后,我们将发挥自身优势,打造便捷、高效的医疗新体验,为医院和患者提供更加优质的配送服务,探索更多便民、利民的服务项目。”11月26日,邵阳市邮政分公司项目负责人张耿群表示。
自10月20日起,邵阳市中西医结合医院联合邵阳市邮政分公司,正式推出了中药饮片及代煎中药的邮政快递配送便民服务。这一创新举措为患者提供更加便捷、高效的医疗服务,进一步缩短患者的等候取药时间,提升就医体验,实现了传统医药与现代配送的贴心融合。
据了解,患者就医后,只需前往医院三楼的邮政中药配送服务台,告知邮政工作人员自己的需求,并通过扫描二维码选择“药品邮寄”服务。随后,患者填写收件地址及联系电话,并缴纳相应的快递费用。邮政工作人员会与患者进行再次核对,确保配送地址和联系电话的准确无误。
在确认信息无误后,邮政工作人员会持配送信息登记本前往中药房窗口,与发放人员核对患者的姓名,并签字取药。为了确保药品的准确无误,邮政工作人员还会再次核对患者的姓名,并将药品装箱密封,以确保其在运输过程中的安全。
患者无需再在医院等待取药,可以直接离院,邮政工作人员会将药品直接配送上门。对于上午开具的处方,大祥区、双清区、北塔区的患者都可以在2个小时内收到自己的药品。这一服务不仅极大地方便了患者,也减少了医院的人流压力,提升了整体就医效率。
此次配送项目涵盖了门诊中药饮片和代煎汤剂,为了满足不同患者的需求,邮政部门在运输过程中还特意采取了冰袋降温措施,以保障药品在运输过程中的安全性和有效性。
这一创新举措不仅得到了广大患者的认可和好评,也为医疗行业提供了新的发展思路和服务模式。
(一审:谢振华 二审:邓望军 三审:鲁红)