华声在线11月26日讯（通讯员 曾麟茜）11月23日至24日，湖南省健康管理学会医院服务效能专业委员会成立大会暨“医路有礼杯”服务效能案例与讲师大赛在长沙举行。来自省内外多家医院的专家齐聚一堂，共同探讨医院服务效能提升的路径与方法。
湘潭市中心医院门诊服务中心副护士长易彩霞、主管护师曹欢等，以《外“话”于行 内化于心——一例小红书赞美医院服务引发的故事》为题，分享了门诊服务流程优化和细节管理的经验，展现了湘潭市中心医院在优化服务流程、提升服务效率方面的积极探索和实践。该案例荣获“医路有礼杯”服务效能案例大赛二等奖。
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：鲁红）
