华声在线12月15日讯 (通讯员
李文) 在邵阳市隆回县的九龙山区，一条蜿蜒的山路见证了一位普通投递员23年的青春年华。罗四平，邵阳市隆回县岩口镇邮政支局47岁的女投递员，被山区人民亲切地称为“四姑娘”。她始终坚守着人民邮政为人民的初心，把最美好的青春奉献给了山区群众。
离岩口镇二十公里远，有一个海拔900多米的偏远村庄，这就是罗四平的家乡。清晨的第一缕阳光照在村头，罗四平便翻身下了床，开始了一天的忙碌。在简单的洗漱、早餐后，便驾驶着车辆沿着蜿蜒曲折、弯急路窄的山路下山。尤其到了冬天，山路极易结冰，开车容易发生危险，但她即便走路也要赶下山来，从不耽误工作。沿途，她会顺道揽收一些平台退换货的包裹，待赶到支局时，车上便多了十来件邮件。
核对、分拣、打包、装车......罗四平认真做好出班前的准备。罗四平服务的15个行政村都坐落在群山里，投递路程长达138公里，是当地最为艰苦、最为偏僻、最为险峻的邮路之一，投递的时间和难度大幅增加。虽然环境艰苦，但她对待手头的工作从不含糊，一丝不苟地按址投递，该打的电话一个都不落下。有些邮件只需投到村里的自提点，但她考虑到一些老人腿脚不便，直接把邮件送到了客户的家中。邮路没有通班车，只有私家车和摩托车代步，村民出入不便，但凡有个什么急需品和生活物资，只要一个招呼，她顺道就给捎带了过去，路上又得耽搁不少时间。晚上，镇子里已是灯火通明，她还在投递的路上。支局长担心她的安全，要求在群里定时打卡报平安。
据她回忆，刚进单位的时候，她骑着单车送邮件，冬天大雪封山，有些山村只能走路，她打着火把，步行十几公里，想尽各种办法，将邮件安全地送到客户手中。有一年春节前后，持续多日的冰雪导致交通瘫痪、电力中断，罗四平硬是拉着休假的丈夫，手拿砍柴刀，砍开荆棘、破开冰雪，硬是闯出一条路来，将邮件一件不落地送达。
投递工作看起来轻松，但是繁琐又辛苦，需要极大的耐心和信念支撑。正是她恪尽职守的工作态度和乐于助人的热心肠，让她在当地拥有了极好的人缘，不论村民、商户，还是政府、学校，对她的评价都很高。
“服务质量没得说，业务发展也很到位。支局遇到业务发展瓶颈，需要投递员贡献力量，我第一时间都会想到她。每次她会主动跑市场、找客户，想着法子带着投递班组完成任务，基本不需要我操心。”支局长向志鹏对这个得力的帮手深有感触。她不仅是投递班组的“主心骨”，更是支局长的“好帮手”。
“天天都这么做，感觉没什么特别的，也不知道说啥。”笔者拨通了电话，问她在工作中有没有印象深刻的过往，她不善言辞，话语朴实无华却让人心生触动。“白天都在路上送邮件，我一般只有晚上8点才有时间。”匆忙聊了几分钟，她便挂断了通话。人生而平凡，但数十年如一日坚守，用行动诠释着对工作的热爱和执着，她已不再平凡。
23年来，她全年无休，准确无误、完好无损将一封封信件和包裹送到乡亲手中，从未被客户有理投诉过一次。尽管工作辛苦、收入微薄，但她从未有过放弃的念头。她的业务成绩在市、县范围内同行评比中名列前茅，并多次获得县“优秀邮政代办员”“邮政先进个人”等荣誉。2019年5月份被隆回县政府授予“劳动模范”荣誉称号，2020年再次被邵阳市授予劳动模范荣誉称号。
（一审：夏博 二审：余画 三审：文杰）
