华声在线11月10日讯 (通讯员 谭雅琴) 今年以来，芙蓉区东屯渡街道以“事事关乎营商环境、人人都是营商环境、处处彰显营商环境”的意识作为为企业服务的导向，全力打造让企业办事省心、投资舒心的营商品牌，营造吸引优质资源的“强磁场”。
小事上心，事事关乎营商环境
“街道真是帮我们解决了一个大问题!”辖区瑞幸咖啡(长沙)有限公司负责人笑着说道。瑞幸咖啡(长沙)有限公司作为“瑞幸咖啡”在湖南省的总机构，目前在长沙已开门店400余家。分支机构已辐射至株洲、湘潭等地。随着企业规模的逐渐壮大、网红产品“酱香拿铁”的爆火出圈，今年以来销量激增，也随之带来了消费纠纷的增加，网红能不能长红，还得消费者说了算。街道肖萍副主任在了解到企业当前困难后，积极对接了区市场监督管理局，并与党委副书记、副局长刘正军一同上门为企业申请了ODR企业账号，ODR企业账号建立后，消费者可以通过手机、电脑等多种渠道，24小时便捷登录全国12315平台进行消费纠纷投诉，ODR企业也可以在市场监管部门介入前，通过12315网络平台与消费者沟通互动，在线处理消费者投诉，既减少了企业与消费者中间环节的沟通成本，又能快速化解消费纠纷。
政策入心，人人都是营商环境
“你不说，我都不知道芙蓉区有这么多好政策!”近年来，东屯渡街道在积极探索优化营商环境的同时也在着力推动招商引资工作，如何提高街道、社区经济工作人员专业水平，更好的服务企业在敢为、更在善为。街道联合第三方机构组织专业学习培训的同时，更向所有经济线专干发放了由街道汇编的经济手册，手册从财政税收、投资项目、科技创新、规模工业、软件服务、商务招商、统计工作七个方面出发，涵盖了基层经济所有的工作，为工作人员日常走访企业提供了便利，也有效将区内政策及时入脑、入心，让每一个经济干部走出去都是一张“活名片”。截至目前，街道已从外区引进100万以上税收企业1家、50万税收以上企业2家入驻我辖区。
时刻关心，处处彰显营商环境
优质的服务是企业“扎根”的重要营养，自街道成立“店小二”志愿服务队以来，结合万名干部进万企等活动，坚持”无事不扰、有求必应”的原则，深入推进“店小二”项目。“店小二”们会时刻关注企业群内动态，企业一个电话、一条短信，就有专员上门为企业服务。截至目前，街道、社区已走访企业352家，为企业解决就业服务、社保办理、政策宣讲等问题40余个；从“工商注册”“个转企代办”“企业融资对接”等多方面切入，为入驻企业提供保姆式服，让企业足不出户实现“拎包入住”，街道今年开展的招聘会及职业培训更是为辖区企业营造了一个安心、暖心的发展环境和强有力的扶持保障。
下一步，东屯渡街道将坚持问政于企、问需于企、问计于企，当好政企之间的“联络员”，政策解读的“宣传员”，解决困难的“服务员”，以优质的服务，为辖区企业高质量发展保驾护航。
（一审：余画 二审：文杰 三审：禹振华）
