华声在线11月6日讯 (通讯员 周任 王雪峰) 近日，湘潭市精神文明建设指导委员会办公室发布《湘潭市2022届文明村镇、文明(标兵)单位、文明(标兵)校园名单公示公告》，湘乡市燃气有限公司入榜，获评湘潭市级“文明单位”。
（湘乡市燃气有限公司获评湘潭市级“文明单位”。）
近年来，湘乡市燃气有限公司高度重视精神文明创建工作，通过党建引领，规范文明服务礼仪，不断提高业务办理效率，持续优化营商环境，树立起良好的企业形象。
倾情服务，提升用户满意度
公司结合用户分布情况，在城区设置三处24小时自助燃气缴费终端，市民可就近选择终端点进行自助缴费，让便民服务更贴心。此外，为提高服务质量，优化用户体验，公司新增400客服电话，市民可通过该线路办理燃气业务和咨询，实现用气需求“一号直达”，同时通过用户对服务的评价，以及满意度回访机制，提升用户美誉度。
（工作人员指导用户在自助缴费终端机上进行缴费。）
加强隐患排查治理，增强用户安全感
公司视安全生产为第一发展要务，持续开展燃气安全隐患排查整治行动。通过免费开展非居民用户户内管道防腐除锈和居民用户软管更换为不锈钢波纹管等工作，多措并举确保客户安全用气，实现安全生产工作保持平稳的发展态势。
（工作人员更换为不锈钢波纹管等工作现场。）
热心公益，展现企业社会担当
公司积极承担社会责任，通过与泉塘镇繁育村等党总支建立对口支援关系，不断增大对社会经济贡献量。在结对帮扶对象—金石镇大长村开展的“学雷锋 我为群众办实事”植树活动、“浓浓关怀 情暖童心”六一慰问活动、与中医院联合的大型义诊活动，践行志愿服务精神。此外，公司员工积极参加义务献血活动、9.9公益日捐款活动，通过参与关爱帮扶，为群众办实事做好事。
踔厉奋发新时代，凝心聚力新征程。湘乡市燃气有限公司将以此为契机，锲而不舍地践行新时代文明实践责任担当，以改革开放的姿态、创新创业的追求、砥砺拼搏的劲头再出发，努力向更深层次、更高水平、更优服务迈进。
（一审：余画 二审：文杰 三审：禹振华）
