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【联通好服务 用心为客户】精益求精 专业贴心 铸就高品质服务——记湖南湘潭联通医疗行业团队

2023-10-23 17:17  [来源:华声在线]   [编辑:黄爱民]

华声在线10月23日讯(通讯员 郑璇)湘潭联通医疗行业团队,是一支敢于拼搏、团结奋进、专业过硬的“铿锵玫瑰娘子军”队伍,团队一直秉承“以客户为本,用心为客户服务”的理念,贯彻执行公司高品质服务新战略,及时响应客户需求,量身定制专属方案,为客户提供优质专业高效的服务,是湘潭联通先锋模范示范岗。

湘潭联通医疗行业团队中65%是具有15年以上资深经验的优秀销售骨干员工,工作作风扎实,服务热情细致,倍受客户信赖。她们的日常工作主要负责对接湘潭市卫健委、医保局等医疗政府机关单位及各级医院、医疗行业机构,大到三甲医院,小到村卫生室,都能看到她们忙碌的身影。

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团队中有一名是去年刚入职的新任客户经理,虽然是2022年底入职,但对自身要求非常严格,不但在工作时间按时按点拜访客户,坚持“每日四访”,还在业余时间学习医疗方面的业务知识,做到不懂就问、不会就学,只为了建立与客户良好的沟通,经常为了客户的一个电话加班到凌晨深夜,她的真诚和用心获得了客户的高度认可。

在日常工作中,湘潭联通医疗行业团队将对公司的行动纲领及企业文化的学习和理解充分融入到自己的工作,真正做到了在思考中行动、在行动中思考,以使命般的激情全身心地投入每一天的工作,把压力转化成动力,勇于承担责任并在高目标的指引下不断做出成绩。近年成功签单湘潭市中心医院的办公OA项目,并联合中心医院将5G+院前急救项目成功立项为国家级“5G+智慧医疗”项目,还有湘潭市三县两区67家社区卫生服务中心的AR智能语音机器人和智慧短信业务等多个项目。她们作为市医保局的主要服务对口人员,承接医保局近两年节假日或重要时期的重保任务,每次都能出色的完成服务保障,获得客户单位一致好评,因此团队实现医保专线业务个人发展从0开始到300多线,占公司整体医保专线份额30%以上。

多年来,凭着对事业的一腔挚爱,湘潭联通医疗行业团队风里来雨里去,不分日夜奔走在客户之间,为客户排忧解难,用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情维系客户,与客户建立深厚感情,以服务赢得了市场,为企业赢得发展空间。她们坚信:砥砺前行,不忘初心,只有用心服务才能赢得客户的十分满意。

(一审:邓望军 二审:石伟 三审:禹振华)

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