华声在线6月8日讯 (通讯员 邵灿)
近年来，长沙市芙蓉区东屯渡街道白沙湾社区深入践行“以人民为中心”的发展思想，把党建引领作为推进社区建设与治理的重要抓手，激活“联”动力，做实“连”文章，打造个性化、亲情化、多元化社区服务阵地，扎实推进白沙湾“廉心·连心”特色服务理念，不断扩大“社会共治圈”，打通联系服务群众“最后一米”。
构筑精细服务“微平台”，让基层服务更有精度
打造智慧管理平台，让服务更精准。聚焦社区信息化管理，通过联户走访对信息一次采集，多方利用，制定社区信息共享清单，利用现代化、科技化和信息化手段构建社区数字化管理微平台，以入好“连心户”、发放“连心卡”、记好“连心誌”、列好“连心单”、拉实“连心网”的“五连”运行模式，构建联系服务群众长效机制，健全“采集报送 - 核实登记 -处理反馈 -核查办结”的工作流程闭环处理，针对特殊群体，制作社区微网格“连心图”和服务“连心卡”，不断缩小群众办事半径，对群众诉求第一时间高效处置，精准解决。
创新连心议事平台，让服务更有声。群众需求在哪里，服务项目就延伸到哪里，白沙湾社区坚持将“连你心声”贯穿到居民代表联系服务群众工作的全方面、全过程，推出“连心方舟”民主协商议事平台，把“连心”会议开在居民家门口，畅通民意表达渠道，铺就社区“连心路”，依托“美在金秋”老党员之家平台，充分发挥离退休老党员积极为社区建言献策，破解社区治理难题;结合在职党员“双报告、双报到、双服务”机制，深入推进居民代表联系服务群众工作，创新打造“群众来点单、代表来接单”的菜单模式，把群众反映的“问题清单”变成基层治理的“履职清单”。前些日子，长房白沙湾小区B2栋1单元发现管网漏水，居民便拨通了社区连心卡上李卉的电话寻求帮助，经过多方协调帮助，漏水问题很快得到了解决，“现在社区服务真是越来越人性化了，不管遇到什么事，一个微信或一个电话就能解决，太方便了!”说起这事，居民黎阿姨心存感激，下水井盖破损、建筑垃圾堆放等问题，一两个工作日就能得到解决。
汇聚末梢根系“微力量”，让基层治理更有力度
党建聚合力 老旧小区焕新颜。党群连心聚合力，群众监督零距离，社区将“芙融万家”行动与“连心网格化”深度融合，以党建为领航，组建“1+X”组织框架，在社区形成党组织领导、居委会负责，企业党建联建、物业服务、社会组织、群团组织协同、居民参与的基层治理体系，推进“党建聚合力”工程，形成“发现问题——解决问题——反馈问题”的基层治理闭环模式，实现基层善治。群众利益无小事，安全责任大于天，辖区塑料研究所因年代较久，无物业管理，基础设施破旧，外墙墙体有倾斜破损开裂等现象，社区党总支充分发挥核心引领作用，立即联合辖区东方城房地产开发有限公司党支部，共同参与塑料研究所外墙现场勘察，商讨修缮方案，进行全面修缮，让危墙穿上了“新装”。
党建加自治合奏小区“幸福曲”。在推进小区电梯加装过程中，白沙湾社区充分激发居民自治活力，形成了党建引领、多方参与的合力攻坚氛围，涌现了一批像郑建国、黄能明等热心居民代表，为小区旧楼装“新梯”幸福加码。芙蓉公寓小区B5栋三个单元电梯加装同步完成，小区党员骨干、社区居民代表甘智玲带头在施工过程中，收集民意诉求、做好政策解答，及时调处矛盾、化解邻里纠纷，不仅要对改造项目的质量把关，负责居民与施工方的对接，作为社区廉情员的她还要全程监督三个单元项目同时进展。“加装电梯是居民们最期盼的事，现在上下楼梯，一键直达，真正实现了家门口的幸福生活加“速度”。”甘智玲介绍，截止目前，芙蓉公寓小区44栋房屋已建电梯39台，在建电梯21台，小区住户正逐渐告别“爬楼时代”，让群众愿景变为小区“院景”。
做实贴近民生“微实事”，让基层服务更有温度
爱心融合，让服务更暖心。民有所呼，我有所应。芙蓉公寓小区近1/5的居住人口为60岁以上的老年人，社区养老日益成为常态，满足特殊群体开设社区老年食堂，助力党群服务中心空间升级、服务升级，提供全方位、多元化、专业性的社区养老“微服务”，作为社区一项为民办实事工程，社区多途径、多形式、多方法持续为他们提供用餐服务，丰富的菜品、实惠的价格让居民群众在家门口就能享受幸福“食”光。晌午时分，61岁的黄阿姨穿戴齐整，就来到社区老年助餐食堂，今天轮到她做志愿服务，黄阿姨说：“她既是顾客也是这里的志愿者，在这里吃完午餐，做完服务，还可上楼练琴唱歌，文娱互动，一天快乐而充实。”社区党群服务中心集老年就餐、唱歌健身、书画阅览、棋牌娱乐等多功能为一体，成为了社区内不少老年居民闲暇时“最爱遛弯”的地方。
连心惠民，让服务更走“新”。今年初，社区依托省级充分就业社区契机，打造就业“微市场”，面向初创型小微商户、新就业群体等，提供就业指导帮扶，提供带货直播等技能支持与培训服务，创新探索社企联动、产就共融、惠企互促模式，鼓励以创业带动就业，扩增金融、家政、餐饮、护理等相关领域的就业岗位50余个，同时定期为居民发布用工信息，为企业提供劳动力资源储备信息，充分利用社保平台、信息发布栏，及时搜集、发布就业信息，助力辖区80%有劳动能力和就业愿望的人员实现了就业和再就业。
白沙湾社区以“小切口”为突破，推动民生服务“大提升”，把一桩桩、一件件民生小事当作“大事”来办，把老百姓的“民生清单”变为“幸福清单”，释放出长久的、幸福的民生红利。
（一审：蒋宇 二审：卢小伟 三审：蒋玉青）
