图为评估小组在灵溪镇吊井片区走访调研。
图为永顺县乡镇社工站评估座谈会现场。
华声在线7月9日讯（通讯员 陆丽琴）2019年7月4日——5日，由项目评估组组长、省民政厅慈善社工处主任科员张盈盈，省民政厅慈善社工处副主任科员刘丽萍，项目专家、中级社工师、中山大学社会工作硕士孙园霞，财务专家、中级会计师、长沙市民政局购买社工服务评估专家王学分，中国社工工作杂志执行主编徐蕴，助理社工师、湖南乐创公益慈善发展中心评估员李江霞组成的评估小组来到湘西州永顺县开展乡镇社会工作服务站中期评估事宜。
第一站，7月4日下午5点，在湘西州民政局副局长罗贤兵与州民政局人事科长周海燕以及永顺县民政局副局长张家红、乐善理事长罗乐的陪同下，评估组一行人在灵溪镇灵溪片区社工站点进行走访调研，重点查看了站点建设情况。第二站，7月5日上午8点半，一行人来到灵溪镇吊井片区社工站点走访，与乡镇民政所及社工站点社工进行深度谈话，查看乡镇社工站点资料。第三站，7月5日上午10点，一行人在永顺县民政局社工总站展开评估座谈会。
会上，民政局副局长张家红对永顺县民政局开展推进社工站项目的情况、目前社工站已产生的成效进行详细介绍，汇报目前社工站建设存在的困难。永顺县乡镇社工站项目负责人陆丽琴汇报了乐善的项目运行管理进度以及过去总结的经验和未来发展计划。
专家组中级社工师、中山大学社会工作硕士孙园霞，对评估情况进行现场反馈，她认为，值得肯定和保持的优势是：一，县民政局领导对社工站的专业性认识和定位准确到位，将民政局镶嵌到社工站建设中，社工站的建设需要民政局、乡镇民政所、承接机构多方配合。二，组织架构清晰、职责分工明确。三，培训到位，每月都有民政业务培训可以提升民政业务经办能力，同时能在工作中发现不足，展开专项培训模式。四，项目管理到位、规范，制度齐全。每个季度有季度总结交流会，能较好的提升专业能力。五，档案文书管理规范，资料整理清晰，有专业服务的意识和行动。
她提出需要改进的地方：项目没有量化指标，品牌活动缺乏，培训与督导计划缺乏体系化层次化，资源链接需要加强，需求调研中分析部分需要加强。
长沙市民政局购买社工服务评估专家王学分在座谈会上反馈意见：财务制度的制定与执行中，可操作性和执行性方面需要加强；财务的及时性和准确性需加强；在资金的使用方面很规范，账目支付方面都是银行转账；会计科目设置合理。
乐创评估员李江霞对电话回访情况进行反馈：服务对象对社工服务都很满意，社工与服务对象的联系比较多，通过家访个案的方式调查服务对象的基本情况，帮助他们链接了一些资源比如说政府补贴，解决了其生活中的一些实际困难和需要。
会上，乡镇工作人员建议，社工需加强和乡镇政府的联系，加大社工站宣传力。民政局工作人员对社工进行评价：社工在扶贫帮困中起到了重要的作用，建议社工发展更多的志愿者，成立志愿服务队伍，加强自身知识和技能水平，争取把社工站做得越来越好。
省民政厅慈善社工处主任科员张盈盈发言。社工作为新兴事物，在湖南省内推行社工站项目也是近两年才全面推开，基础有限推广不易，如果通过这个项目能够将全省的社会工作力量发展起来，盘活起来，不仅仅能提升民政经办能力，同时也能提升民政服务对象、整个社会群众的生活质量，提高其幸福感与获得感。未来，省民政厅也将把社会工作与乡村振兴的有效结合作为一个工作方向进行探索。永顺县社工站项目在2018年12月完成招投标，2019年1月人员到位，永顺县工作的亮点以及困难都会及时上报省厅。
省民政厅慈善社工处副主任科员刘丽萍认为，永顺县社工站在制度建设、人员管理、档案管理方面都十分规范，在民政经办能力有很大的提升，在服务方面也有了初步的探索。她希望，在学习提升方面，未来民政局体系内部工作人员同样要加强对社会工作的学习和了解；培训方面除了民政和社工知识方面，可以有别的民政经办过程细节的强化培训如：语言表达、文书写作等；加强外部学习交流，与全省其他做得好的社工站交流学习；在待遇方面可以继续加强。她认为，在专业服务方面，将社工与慈善深度融合，将慈善资源与社工服务深度融合，越是贫困的地方慈善方面越是大有可为，将发达地方的资源链接到贫困地区来，未来社工站的发展，社会工作的前景也会越来越光明。
7月5日下午1点半，评估座谈会圆满结束，项目实施机构和社工将更清楚自身的优势与不足，更加明确下一步努力整改的方向，进一步提高专业服务质量和服务成效。
