三湘都市报7月2日讯（记者 刘璋景 实习生 刘雨婷） 房屋漏水需要申请物业维修基金，物业公司却当“甩手掌柜”；邻里间因装修引发扯皮，该找谁申诉？记者今天从长沙市政府获悉，今年长沙市物业管理方面将有一系列大动作：在物业管理矛盾处理方面，各区县市将成立运作物业管理矛盾纠纷调处中心，同时探索建立业委会向居委会汇报工作和相关事项报告制度。
为准确掌握物业企业发展的全面情况，从今年3月开始，长沙对全市物业企业的基础数据进行了一次排查，建立了物业企业信息化管理数据库。
物业矛盾纠纷调处中心成立以后，各区县市城乡建设局和区司法局负责指导，采取人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，为居民及时化解、妥善处理物业矛盾纠纷。当事人可口头申请或书面申请进行调解，中心将现场调解。
截止到目前，长沙市各个小区相继发起成立了业委会，为了加强对业委会的指导和监督，长沙市还将建立业委会向居委会汇报工作和相关事项报告制度。今后，居委会对业委会的工作实行第一道把关，使业委会工作始终在居委会的知晓范围内。业委会每年对开展的各项工作进行自查总结，进一步激活基层自治组织的自转功能，提升业委会服务水平。
