国泰嘉园
发布时间：2018-06-13 10:35:54 来源：华声在线
小区名称:国泰嘉园客户服务中心
物业服务企业:湖南华庭物业管理有限公司
国泰嘉园位于长沙市岳麓区金星大道与茶子山路的交汇处。项目所处的岳麓区拥有优越的自然环境和悠久的文脉资源，是长沙市最宜居的地区之一。项目北侧紧邻市政府和岳麓区政府，东侧紧邻八方生态公园和著名的长郡中学，西侧紧邻规划中的市政公园，无论资源环境还是教育配套具有非常大的优势。项目于2013年获得“长沙市优秀住宅小区”的光荣称号，2016年获得“湖南省五星级服务小区”、长沙市物业管理“示范住宅小区”的荣誉。
项目总占地面积307亩，总建筑面积约50万㎡，绿化率高达50%，是集住宅、商业、酒店为一体的高端住宅小区，以18层到33层的高层为主，户型从75平米到140平米的二居到四居应有尽有，户型合理，空间紧凑，同时项目配套建有幼儿园、小学等配套设施，加上东侧的长郡中学，形成了“一条龙”教育配套,项目开发商为长沙国泰房地产开发有限公司。国泰嘉园于2010年10月交付使用，交房率达86%，入住率70%。
项目自交付使用以来，湖南华庭物业管理有限公司国泰嘉园客户服务中心就多次受到业主的一致好评，赠送锦旗、表扬信多份。小区所有设备设施基本正常运行，完好率98%。我司自2010年接管国泰嘉园以来，将该小区作为公司住宅项目管理的典范，从前期介入开始就采用规范化的管理模式，国泰嘉园的业主满意度提升到95%以上。
社区活动常态化，为加大与小区住户之间的互动，拉近邻里之间的距离，我司通过不同形式开展社区文化活动，如：小区文化艺术节、趣味运动会等。针对小区常驻人员偏老年化，我司定期在小区举办便民服务，内容包括：免费为老年人和儿童理发、集中式的免费为小区居民解决家电维修、疏通水管等。
对小区设备房实施透明化的管理，为促进各项工作的按照各类操作规程执行，也让业主更深入的了解小区各类设施设备的实际运行情况，公司的每月25日定位设备开放日，国泰嘉园邀请小区业主及同行参观设备房。
2016年以来，项目在公司的“用心服务，以质取胜”的服务理念的指导下推广管家式服务，得到了广大业主的一致认可和好评!
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