湖南省通信产业服务有限公司中信服务分公司
发布时间：2018-06-13 10:47:45 来源：华声在线
员工消防演习
湖南省通信产业服务有限公司中信服务分公司(原湖南电信物业管理有限公司，成立于2000年6月，于2011年11月改为现名称)是湖南省通信产业服务有限公司的下属企业，其母公司注册资本为人民币8.96亿元，总资产13.61亿元，是湖南通信行业内主要通信服务供应商之一，于2006年在香港主板上市(代码：0552HK)，是我国通信领域第一家在海外上市的生产性服务类企业。
获得省“物业管理优秀小区”“湖南省文明卫生单位”“湖南省园林式单位”的光荣称号，在2011年湖南省物业服务综合实力排名40强中位居前列，2015年荣获年度长沙市十强物业服务企业,2016年荣获年度长沙市十强物业服务企业。
中信服务分公司是湖南省通信产业服务有限公司全资子公司。作为通信服务行业中的一员，多年来在物业服务、设备安装与维护、建筑智能化工程领域积累了丰富的经验。通过多年技术沉淀，培养了一支有经验、有技术、能打硬仗的高素质队伍。通过建立严格的服务标准和全方位的质量控制体系，为高质量的服务提供强有力的支撑和监管。中信分公司现有员工267名, 其中：具有高级职称的10人, 中级职称的32人，初级职称55人，注册物业管理师15人。公司下设综合管理部、财务部、业务服务部、市场拓展部4个职能部室，指挥中心服务处、长沙分公司物业服务处、锦绣世纪物业服务处、电信花园物业服务处、103大院物业服务处、生活服务部、工程维护分公司7个服务管理部门，以及汽车维修分公司、建筑智能分公司、园林绿化分公司、空调水电安装分公司4个经营型单位。公司服务面积近150万平米，已获得了国家二级物业管理资质，并通过了ISO9001︰2000国际质量认证。
公司现为中国物业管理协会会员单位，湖南省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位，长沙市物业管理协会常务副会长单位。公司管理的省电信通信指挥中心、湖南省第二长途通信枢纽楼、电信花园、东塘生活小区、荷花苑小区等项目多次被评为湖南省“物业管理优秀小区”和长沙市“物业管理优秀小区”，公司同时获得了“湖南省文明卫生单位”“湖南省园林式单位”的光荣称号，在2011年湖南省物业服务综合实力排名40强中位居前列，2015年荣获年度长沙市十强物业服务企业等荣誉。
公司成立至今，10多年的专业酒店和物业服务工作，为我们积累了丰富的管理服务经验，多年高端客户群的服务经历和电信行业质量控管的理念，确保了公司管理服务规范到位，省内同行中率先采用ISO9001：2000质理体系，获英国VKAS国际认证，高质量的服务标准和全方位的质量控制体制，为公司高质量的服务提供了强有力的支撑和监管。
专业管理，技术人员储备丰富，专业涵盖酒店经营、物业服务、土建、给排水、机械、机电、电梯设备、中央空调、智能布线、汽修、园林绿化、计算机、通信工程、财务管理、环保节能等15个专业，各服务专业人员结构合理，公司用工制度严谨规范，企业文化健康向上，这些为公司优质服务提供了人力资源保障。
我们目前已拥有与物业服务紧密联系的四个下属专业子公司：机电、空调水电安装分公司(专业从事楼宇消防、变配电、安防和中央空调等设备维护保养)、智能化布线分公司(专业从事楼宇、小区弱电、智能化布线设计、施工一条龙服务)、电梯工程分公司(专业从事电梯的维保与安装)、园林绿化工程分公司(专业从事园林绿化设计施工、苗木养护)，为给广大业主提供专业、周到的服务提供了有力的保碍。
公司在秉承中国通服“上善若水”的企业文化基础上，提出了企业格言“带走业主烦恼，留下物业真诚”。公司在近十年来的服务工作形成务实的经营原则，形成了自己独特的企业文化，完整的公司理念。
中信服务坚持“管则精品、干则一流”， 通过有效控制切实保证管理服务，严格贯彻ISO9000国际质量管理体系，通过实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，以促使项目部把日常管理服务工作做得更深入、更扎实。除此之外，我们还自觉接受来自业主用户、业主委员会和政府部门三个方面的监督，把他们的意见和建议作为推动管理服务工作的动力。中信服务以业主满意作为管理服务工作的出发点和归宿点。公司组织酒店专家由点及面，对常规物业管理服务进行整合。在这个基础上，公司组织修订3个层次40余万字的质量体系文件，从服务主旨、服务架构、服务设施、服务手段、服务标准、服务控制等方面全面导入酒店管理技术，融入酒店管理元素，推出了带有鲜明时代特色的中信服务的升级版本，为公司建设成“一流设施管理集成商”的战略目标奠定了坚实的基础。
企业文化
主题：上善若水的乙方文化
“上善”：以人为本，追求卓越，利泽万物的企业境界；
“水”：刚柔并济、随物赋形、顺势而为、滋润万物，把水的品格融入服务宗旨；
“乙方”：成人达己、谦善坚韧、以帮助客户成功而赢得自己成本的价值追求。
价值取向：利泽万物 创新服务
核心思想：聚焦客户、因需而变；
追求目标：柔性管理、提升价值。
实现五大价值：整体实现股东价值、全面实现员工价值、系统提升行业价值、诚信服务客户价值、和谐共创社会价值。
愿景：创新服务的建设者
企业性质：生产性服务企业
战略定位：做业主的服务者，为业主提供一体化、标准化、专业化的服务
企业目标：一流设施管理集成商
核心价值观
创新：企业的根本本质
包容：生存的基础和条件
坚韧：坚韧无终点、超越自我、追求卓越
信赖：满足业主，提升价值(专业、专注、专家)
伙伴：是共同发展、共创价值的统一体，内部协同资源共享，外部合作共赢。
公司理念
一.人才理念 尊敬人，理解人，塑造人
二.经营理念 创造机遇，奋力拼搏
三.管理理念 以人为本，严谨科学
四.服务理念 诚信为怀，精益求精
五.员工理念 上下求索，精诚团结
六.质量理念 业主满意，一丝不苟
质量指标
业主申报维修及时率95%以上
公用设施设备完好率95%以上
绿化满意率95%以上
保洁满意率95%以上
保安满意率95%以上
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