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国防科大社区:网格化服务实现居民“零跑腿”

2021-03-11 18:45  [来源:华声在线]   [责编:黄爱民]

华声在线3月11日讯(通讯员 李好 黄正端)为方便辖区居民办理各项事务,提高社会治理服务和保障民生水平,长沙市开福区东风路街道国防科大社区以网格化工作为依托,不断深入推进为民代办服务工作,打造便民服务“直通车”。


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网格员上门到干休所为老人服务,集中收集资料。


     日前,东风路街道国防科大社区网格员张迈丽走访朱章艳家,了解到朱阿姨和王叔叔因为年龄太大,一直没有去长沙银行激活惠民惠农一卡通,网格员张迈丽告知朱阿姨,监护人可以代为激活银行存折,她立即回社区帮忙开具监护人证明,亲自送到朱阿姨家中。

     “以前从没想过不用出门就能办下来这些事,真的太感谢你们了,帮我解决了这么多麻烦。”朱阿姨握着网格员的手激动地说道。


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网格员张迈丽、陈雪玲走访朱章艳家。


     国防科大社区党委书记李好结合干休所大多数居民是高龄老年人的实际情况,在东风路街道的指导下与干休所领导商议后决定在此成立网格化便民代办服务站,为居民提供上门信息采集、政策宣传、办事办证、关照关爱、矛盾调解、社情反馈、居民自治等服务。

     干休所有些空巢老人在家独立居住,在外地工作的孩子不放心,但老人又不愿意去养老设施,日托照料中心是个解决问题的好办法。国防科大社区决定在干休所成立日间照料中心,主要可解决老人的社交、心理和康复服务、体育锻炼、娱乐活动各种需要,提供对老人方便的照料和服务,又满足了老人不离家的情感需求。


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开福区民政局肖文中书记对国防科大社区日间照料中心的建设进行场地查看与指导。


     东风路街道国防科大社区表示今后将继续充分发挥网格员的基层触角作用,依托人熟、地熟、情况熟的优势,与网格化服务进行融合,实现居民“零跑腿”,做好代办服务再升级。


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