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祁东高铁站:乐为盲人乘客当“眼睛”

2021-02-22 15:43  [来源:华声在线]   [编辑:文海庆]

       华声在线2月21日(通讯员 涂琼  钱常青)2月21日下午4时左右,祁东高铁站候车室来了两位带墨镜的旅客。经过工作人员询问得知,旅客罗广生和王美卉夫妇俩人是全盲人士、行动不便,要乘坐高铁去广州。工作人员听后立即安排夫妇就近坐下并陪护在旁,同时把这一情况向值班客运主任进行了汇报。

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主动给盲人夫妇当“眼睛”。钱常青 供图

       当G6376次列车快进站时,客运主任桂琳主动给盲人夫妇当起了“眼睛”。她将两位盲人旅客扶送进站,办理交接手续的同时把旅客的基本情况和到站信息向列车长进行了汇报,并建议列车长在夫妻俩座席处悬挂"重点旅客服务提示卡"、还叮嘱列车长要做好上卫生间牵引、打开水、到站护送的服务工作。之后便和列车长一道将俩人扶进了列车车厢。

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将俩人扶进列车车厢。钱常青 供图

       上车坐定后的罗广生王美卉夫妇摘下墨镜,激动的对桂主任和车长说:“你们就是我们的眼睛,真的感谢你们细心周到的帮助,让我感受到了家一般的温暖。”

       近年来,途径祁东的高铁动车不断增开趟次,给大家的出行带来了极大的便利,高铁客运中心的工作人员用自己的实际行动,从细微处出发,帮助旅客,正是她们的坚守和服务,换来千千万万旅客的平安与暖心。


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