华声在线10月11日讯（通讯员 邓渺峰）10月2日晚上7点多，浏阳洞阳镇幸福泉社区欧洲城支部欧洲城小区23号微网格群内紧急呼叫8栋4单元407的住户，原因是3楼的住户反映楼上漏水。因为互相没有联系方式，只能在群里呼叫。
包联4单元的微网格长袁湘辉看到群消息，第一时间赶到了现场。幸好业主是密码锁，袁湘辉通过电话让407业主告知密码方才打开门，同时叫上网格内308的业主一起进入407，手机一直保持通话，最后找到水闸并关闭。
通过检查，袁湘辉发现，此次漏水是因为水阀陈旧设备损坏导致。事出紧急，为不造成更大的影响，袁湘辉一直守在407号门口等待业主前来处理，并在群内及时发布消息，要过路的业主注意安全。40分钟后，407的业主从浏阳回到小区，袁湘辉首先叮嘱业主不要开灯，怕因渗水导致漏电，两人一起打着手电筒查看房内情况，然后一起到307房协调漏水造成的损失。
在袁湘辉的调解下，307的业主当即表示理解，毕竟漏水不是人为故意造成的，只要求将其天花板及受损的设施设备进行相应赔偿，并未提出其他要求，双方达成和解。
事后，两家人对袁湘辉此次调解的结果很满意，快速反应果断处置，最大程度上挽救了居民财产损失，及时理顺了居民情绪，缓解了双方矛盾，更好地营造了辖区安全稳定和谐共处的居住环境，互相理解、互相关照的情怀使得邻里和睦，远亲不如近邻的美好氛围正在变得越来越浓厚。
