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我们的“汤老”网格长

2020-07-16 18:16  [来源:华声在线]   [编辑:刘灿]

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汤自华(左一)登门走访居民,了解情况。徐丽萍  摄


       华声在线7月16日讯(通讯员 孔寒)浏阳市圭斋西路化工厂宿舍位于北正社区烈园巷,于1990年建成,系原浏阳市化工厂职工宿舍,共有一栋房屋6层楼25户,业主大部分为原浏阳市化工厂的退休工人。

       71岁的汤自华也是原化工厂老职工,虽早已退休,且年过古稀,但自浏阳市“党建+微网格”工作开展后,汤自华就积极报名担任了小区微网格长,负责联系和服务小区25户居民。


小小微信群,凝聚居民真感情

       为将网格工作落实落细,汤自华挨家挨户上门走访,登记和收集住户信息。不知道如何建立微信工作群,他就一次次地向社区工作人员请教,慢慢实践摸索,最终将小区住户一户不漏地拉入联户微网格群。他一有时间就学习怎么转发微信、怎么发语音,渐渐地从“手机小白”成为了“手机行家”。只要收到社区工作信息,他总是第一时间转发至微网格群,及时告知所有住户。汤自华平时工作热心,由他管理的联户微信群非常活跃,每次他发送的信息,邻居们都会与他积极互动。居民们都说:“通过简单的微信群,邻里之间相互认识了,久违的‘远亲不如近邻’的感觉回来了。”他还总不忘宣传推广“联户微网格群”,希望小区所有的居民都能加入进来,通过这个微信群得到更大的受益。


件件身边事,解决群众真需求

       自从担任微网格长后,汤自华便喜欢在小区里转悠转悠,看到哪里脏乱了就会及时打扫清理,遇见谁家需要帮忙就会主动搭把手,如果是自己解决不了的事情,他便会及时向社区反映,并配合社区一起解决,让居民的诉求都有回应。一次凌晨2点,汤自华接到4楼一位租户的电话反映,楼上住户水龙头没关,敲门又没人在家,水从楼顶漏下来滴到床上,导致她根本无法入睡,请他帮忙想想办法。了解情况后,汤自华立即起床,迅速找到并关闭了该住户的入户水闸,帮忙解了燃眉之急。还有一次,小区503的住户向汤自华反映,因6楼住户厕所漏水导致她家的走廊墙顶发霉,影响居住环境。汤自华随即找到6楼住户,与他耐心沟通,让他请师傅过来维修,尽早解决漏水问题。可上下联系了几次,每次口头都答应的好好的,但6楼住户就是迟迟不见动静。这下可让他坐不住了,他将问题详细向社区反映,并邀请社区工作人员一起上门做工作,通过多方努力,6楼业主终于认识到自己行为上的不妥,请人解决了房屋漏水问题。看到问题迎刃而解,他也露出了久违的笑容。汤自华总说,自己年龄大了,能力有限,做的事情都很小,微不足道,但每次只要看到居民需求能得以顺利解决,看到大家满意的神情,他便觉得这份工作很有意义。他说:“只要居民需要,我愿意为此一直坚持下去,把工作做得更实,做得更好,成为大家都喜爱的‘汤老’网格长。”


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