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淮川朝阳:鑫隆楼里热心网红——微网格长冯凤英

2020-05-22 21:18  [来源:华声在线]   [编辑:李慧]

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      华声在线5月22日讯(通讯员 戴国敏)“鑫隆楼小区楼顶存在漏水情况,影响小区住户居住环境。”近日,浏阳市淮川街道朝阳社区鑫隆楼的住户,将问题反映给了4-7楼的微网格长冯凤英。


       冯凤英是一位“微网格长”,同时还是一名退休教师、社会组织负责人、社区党员。今年,浏阳市委组织部提出了“党建+微网格”的工作,她的多重身份也正与这项工作高度契合。自从担任了“微网格长”,她常常思考如何把“党建+微网格”与“微网格长”工作结合起来,突出特色和亮点,私下里也常与其他的“微网格长”们进行一些交流。

小网格大民生,四两也能拨千金

       小区环境综合整治,让居民的生活环境面貌发生了翻天覆地的变化,也让冯凤英肩上的担子更重了,“如今咱居住环境、治安情况都这么好,我们更加要做好巡查工作,发现问题及时处理。”


       每天,她总会在所负责的微网格内走上几圈,发现楼梯间存在堆放杂物的情况,她第一时间号召住户共同清理杂物,居民们经常看到她巡视的身影,如果接到民众反映的问题,她就会第一时间处理。“对居民反映的问题我会及时回复,整改到位了我才放心。”冯凤英说。


       在朝阳,还有许多像冯凤英这样的“微网格长”,他们身穿志愿服,手持《联户工作手册》,穿行在朝阳社区的“微网格”中,走家串户了解情况,将发现的问题一一记下,并协助解决。在他们心中,无关大事小事,只要是居民关心的事,都是他们的心头事。


       社区的微网格化管理,让社区力量“下沉”,提高工作效率,实现了居民“琐事不出微网格、小事不出社区、大事不出街道”,打通服务群众“最后一公里”。

既是社区民情员,也做邻里“贴心人”

       家住4楼的赵爷爷,想要办理居家乐服务,但因年老体弱出行不方便,冯凤英了解情况后,为赵爷爷及时购买了家庭所需物品,还亲自送货上门,赵爷爷开心的对工作人员说:“冯老师这是对我‘一对一’的服务啊,真的非常感谢。”冯凤英也表示,会随时与赵老保持联系,了解其生活所需,竭尽所能为他提供帮助。


       谁家有人生病了,谁家老人生活不方便,这些信息仅靠社区工作人员很难掌握全面,而生活在居民当中的微网格长,能在第一时间掌握这些情况,社区可以通过他们把困难群体救助政策、居家养老服务项目等宣传到居民当中去,也可以通过他们对居民群众进行爱心帮扶,让他们得到及时的关爱,做居民生活当中的“贴心人”。

面对面恳谈,邻里共建共享幸福微家

        近日,由微网格长冯凤英组织的鑫隆楼4-7楼“微网格情深”面对面恳谈会在小区业委会办公室举行。会议现场,冯凤英和居民一起对小区公共楼梯间进行了义务清理;学习和传达了淮川街道党工委书记孙谦的党课内容和精神,并重点向大家讲述了为什么要建立“微网格”,以及在“微网格中”如何开展学习和工作;同时,为了提升“微网格”的服务管理水平,会议现场还成立了鑫隆楼4-7楼“微网格”管理小组,每一层楼都有兼职组员,负责本楼层的信息摸排、社情民意,及时将问题汇总上报,并制定每周开展一次楼道清理的志愿服务活动,共建共享幸福微家。


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