湖南日报•华声在线1月23日讯（吴艳红 邓娜）“我们请求新邵相关部门通报表扬车号湘E:9607的两位交警，我们的车坏在寸石207国道上，在这种恶劣的天气下，两位交警不仅指挥交通还我们买了车油，让我们可以平安驾驶。”1月22日，新邵交警12345交办平台收到一封特别的“投诉”，是一位司机朋友的感谢信，字里行间，充满对新邵交警的感谢与认可。
2024年1月22日，新邵县辖区普降大雪，道路积雪结冰，新邵交警寸石中队中队长黄华带领民警孙琦在辖区寸石207国道进行巡逻，密切注意天气及路面车流量变化情况，随时处置突发警情。当巡逻至寸石镇武桥村拐弯路段时，发现一辆陕西牌照的重型货车停在路边，有一男一女在路边显得很焦急。黄华和孙琦见状，立即将车停好询问他们情况，得知该车是从广西开往陕西，因下雪高速封闭改走国道，没想到在这里发现车辆离合器因缺少润滑油不能正常使用，只好将车辆紧急停靠路边等待好心救援，但因下雪过往车辆几乎没有，正不知怎么办才好。
获悉情况后，黄华决定驾驶警车带领司机前往南岳街上买润滑油修离合离，半个小时后，买来润滑油离合器修好，确定货车能正常行驶后黄华又要司机跟着警车，送他们平安到达安全路段才又去下一路段巡逻。
事后，货车司机的妻子谭女士想表达感谢，但他们没有透露姓名，谭女士只好通过12345对两位警官的帮助表达感谢，并希望相关部门对其进行表扬。
一封感谢信，代表的不仅是一份感动，还承载着人民群众对新邵交警工作的信任和认可。新邵交警将始终以人民为中心，把群众眼中的小事当成工作中的大事，办好群众的“心头事”，用实际行动切实增强广大群众的安全感和满意度。
