第一节 志愿者故事
“伟大的中国共产党,乘风破浪，扬帆远航，领航中国在新时代的征程上……”，在长沙市第一社会福利院老年大学，我院退休教师李小玲又以志愿者的身份回到她熟悉的地方，带领老人们饱含深情吟唱着熟悉的旋律。退休前，李小玲一直负责老年大学的教学工作，性格活泼、多才多艺，因能说爱唱会跳在工作期间深受老人的喜爱。得知院里启动了“时间银行”养老志愿服务，她第一时间报名参加了。
“小张，如果哪一天我死了，你会来送我吗？”面对福利院92岁简奶奶的提问，志愿者张译丹明白这是每位老人最终面临又比较害怕的时刻，虽然面对这一话题她总感觉有些伤感，但仍会面带微笑回答：“那是肯定的啦，我会来送您的。”53岁的张译丹是来自“红网”的资深志愿者，参加为老志愿服务已有十多年，经验丰富的她也加入了“时间银行”养老志愿服务队伍。
“是不是家里发生了什么事，所以一直没有来院里了”志愿者肖炳云因外出有一段时间没有去福利院，她接到了一名老人关切的电话。没想到会收到服务对象的关心，她感觉自己的付出非常有意义。64岁肖炳云不爱打麻将，也不爱跳舞，平时在家带带孙子。在女儿的支持下，她于2017年来到了福利院开展志愿服务，以丰富自己的空余时间。5年多时间，她陪伴过十多位老人，服务时数上百小时。她说，志愿服务在创新，她的服务初心不改，还将积极投身“时间银行”志愿服务。
第二节“有时间做服务，有需求取服务”
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”尊老爱幼自古是中华民族的传统美德，养老服务需要“全人群参与”。作为“网红公益打卡点”，长沙一福每年接待志愿服务上万人次。长沙一福的老年服务对象集中居住在院舍中，部分老人的子女由于身体、工作、家庭、心理压力和距离较远等原因，看望和陪伴老人所投入的时间、精力不够，这部分老人容易出现孤独、消极等负面情绪。为更好地满足老年群体的生活需求，创新志愿服务管理模式，激发志愿者队伍活力，长沙一福创新推出“时间银行”养老志愿服务项目。该项目是由“社会工作+社会资源+志愿服务”合力推动的志愿服务新模式，旨在充分发挥社会工作的专业引领和资源整合作用，鼓励和带动志愿者、志愿者家庭和爱心单位在“自愿、无偿、平等、诚信、合法”的原则下助力养老服务，逐步开发区域养老志愿服务的“自我造血”功能。
“我平时虽然经常在家陪伴自己的爷爷奶奶，但是来到福利院了解老人的情况后才发现我可以为老人们做得更多些。”来自爱心单位“英氏”的陈旋在参加“时间银行”志愿者培训后感慨万分。“时间银行”志愿服务倡导“低龄老人服务高龄老人”，鼓励年轻志愿者来院开展服务，像陈旋这样的年轻人报名参加志愿活动的不在少数。“善待老人就是善待明天的自己”，该项目将志愿服务时间进行存储，形成“有时间做服务，有需求取服务”银行储蓄模式。
长沙一福“时间银行”志愿服务项目现处于前期试点阶段，首推“四个一”服务理念，即一名志愿者接对一名老人并每周提供一次服务，一名社工督导一名志愿者并每个月开展一次服务督导，一个季度开展一次团体交流活动，一年进行一次志愿服务总结表彰及兑换。在这种管理模式下，现有20多名老人享受了高效优质的志愿服务。志愿者为老人们提供结对帮扶、精神慰藉等陪伴服务，同时也在为自己的老年生活享受同等的志愿服务提前储蓄“爱心时间”，这不仅对于安抚老人情绪和帮助老人社会参与起到积极作用，也有助于激发社会大众参与养老志愿服务的热情。
与社区传统养老志愿服务不同，长沙市第一社会福利院“时间银行”养老志愿服务项目设计在志愿者及其家庭的需求满足、专业支持和资源链接上考虑得更多更细致。在项目后期，将加入“家庭志愿服务”特色版块，可供参加的青少年志愿者们前来“爱心打卡”。“家庭志愿服务套餐”既为家庭成员提供了参与志愿服务的良好平台，也恰当地回应了“时间银行”储蓄的时间可以在家庭内部转赠的兑换机制，更加促进了志愿服务的代际传递和可持续发展。一部分志愿者在参加服务后与社工交流“是否可以与自己的朋友一起服务、轮流服务或交换服务等？”我们答案是肯定的。在征得老年服务对象同意的前提下，项目也将支持和鼓励如“邻居团”“闺蜜团”“亲友团”“粉丝团”等志愿者以“抱团”方式来报名参加。这些灵活的志愿服务方式既能够帮助服务对象解决困难，还可以联络家人朋友彼此之间感情。
第三节 “爱心打卡”
今年，民政部社会工作宣传活动主题为“五社联动聚合力，社工服务暖基层”，旨在积极鼓励和充分动员更多的社会力量和市场力量参与“共建、共治、共享”的社会治理共同体。长沙一福将秉承“为老人的安康尽孝道”的服务理念，不断优化为老服务供给模式，整合爱心资源，打造服务品牌。同时，对接长沙市“时间银行”的整体规划和统一部署，用心书写好长沙“志愿红”的新时代故事，大力宣传“我为人人，人人为我”的文明进步理念，助力推动社会治理共同体建设。
独具匠心的志愿服务，您还在等什么呢？欢迎有爱的小伙伴们积极加入我们温暖的大家庭，可以叫上您的亲朋好友一起来“爱心打卡”哦！
