华声在线10月24日讯 (通讯员 陈健全) 今年以来，新田县委、县政府高度重视解决经营主体生产经营过程中遇到的困难，着力构建经营主体反映问题响应处置机制，大力营造公平、便利、优质、亲清的营商氛围，让经营主体求助有门、发展有路、解困有效。
今年以来，新田县构建经营主体反映问题响应处置机制优化提升营商环境工作方案，提出依托全县12345政务服务便民热线和各级政务服务中心，在全县构建有诉必应、接诉即办、系统配套、务实管用的经营主体反映问题响应处置机制，提升社会监督效能，营造市场化、法治化、国际化营商环境，不断激发各类经营主体的生机活力。
新田县强化问题响应，方便经营主体随时随地都可反映问题。在12345热线平台增设“经营主体反映问题响应处置线上专区”，设置县镇两级“响应处置工作专席”，在12345热线电话开通“企业服务”语音导航服务；启用政务服务码，经营主体扫码即可反映问题；在各级政务服务中心设置窗口，受理经营主体反映的问题。让经营主体反映问题方便快捷，问题响应处置流程可查看、可反馈。
新田县建立各部门、乡镇街道社区联动工作体系，做到统一指挥、分级负责、归口办理、沟通协调。出台相关配套文件，落实好“首问负责”“限时办结”“回访评价”“考核运用”等制度。针对“不去办”“办不好”“不给办”事项，建立完善“三级督办”制度，督促解决；针对“不好办”、短期“不能办”的疑难杂症事项，适时开展现场办公活动，总结梳理共性问题，出台针对性政策措施，推动问题有效解决。
新田县充分发挥督查激励的“利剑”作用，促进各部门各乡镇压实工作责任，进一步转变职能、改进作风。每个月对县直相关部门和乡镇街道的响应处置工作进行监测，将监测结果纳入全县推动经济高质量发展情况督查通报。每年对此项工作进行考评并排名，排名结果纳入营商环境考评，作为激励约束、评价领导班子和领导干部的参考。
