一级网格长、街道办事处主任程勇召开网格工单疑难调度会。
华声在线11月14日讯（通讯员 柏玉娥）“2年了，学校公交车路线的问题终于得到了解决，我再也不要担心孩子上下学交通的问题了，网格服务是真的好！”居住在长沙市岳麓区梅溪湖街道梅园社区好莱城小区的林女士满意地为梅园社区的网格长点赞。
自2017年起，梅溪湖街道辖区内润芳园、万科城市花园及好莱城3个小区6年小学义务教育划分到岳麓区实验小学（西校区），没有一趟可直达西校区的公交车。3个小区距西校区约1.8公里、学生步行需30分钟、通过5个红绿灯、上下学高峰期滞留的私家车达到上百辆、交通拥堵造成的排放污染给居民及学生带来了极大的不便，而公交车的缺失同样困扰着3个小区5600户居民、560名学生。
正在网格内走访的社区书记兼三级网格长钟冰收到居民增加公交路线民意申请请愿书后，立即汇报给梅溪湖街道一级网格长、办事处主任程勇同志，并迅速召开网格疑难工单紧急调度会，会议明确长沙市岳麓区实验小学（西校区）申请公交路线的报告交由社区书记兼三级网格长钟冰同志，由其负责对接好长沙市交通局和长沙龙骧巴士公司。
为了尽快地帮居民解决增加公交路线的问题，网格长钟冰用了5天的时间，把居民迫切的需求反映给长沙市交通运输管理局、长沙龙骧巴士公司、长沙宝骏巴士公司3个单位。
公交路线社区巴士17路正式开通后，居民点赞留言。
一个星期后, 前往岳麓区实验小学（西校区）的公交路线社区巴士17路正式开通了，积压在居民心中长达2年的问题终于在网格化服务中得到了解决，家长舒心了、学生开心了、老师放心了。
“在网格化工作中，只有‘不忘初心、牢记使命’把群众的苦当作自己的苦，用心去体会、去感受、确实为老百姓解决最关心最直接最现实的利益问题。”社区书记兼网格长钟冰说道。
