华声在线7月3日讯 (通讯员 侯佳妮) 随着国家基本公共卫生服务工作的不断深化，社区卫生服务中心的公卫服务已经不仅仅局限于完成基本工作，而是不断在扩容增能、提质增效的同时突出亮点体现特色。作为老城区的基层医疗卫生机构，湘雅路中心长久以来面临着交通不变，场地狭小，环境嘈杂等不利因素，如何发展，如何创新成为中心班子长期思考的问题。
一、厚积薄发完成“蝶变”
2022年，湘雅路中心立足本位谋创新，深挖潜能求发展，决定对中心内部进行提质改造，“走一步看三步”的调整中心内部房屋布局，从结构上将“医”“防”紧紧融合。改造后的湘雅路中心，给人一种眼前一亮的感觉，视野明亮的候诊大厅，宽敞舒适的全科诊室，耳目一新的家庭医生工作站，让周边居民的就医体验大大提升。
二、一站式服务+一体化协作
硬件条件提升势必带动科室结构的改善，中心从创新及发展角度出发，制定并实施全新的“一站式服务+一体化协作”工作模式。一站式服务：①门诊大厅设置开放式家庭医生工作站，接待工作实现了醒目直观;②重点人群体检辅助科室相对集中，体检对象可在同一区域完成全部体检，体检工作实现了快捷方便;③全科诊室紧邻公卫科，居民的体检、购药、就诊、咨询可以同步进行，医疗与预防实现了紧密融合。一体化协作：①家庭医生签约服务进一步夯实，全科诊室内设立家庭医生工作服务站，有标识标牌，有视频宣传;②全科医生与慢病专干“共处一室”，相互协作的工作模式实现了病人就诊时同步完成慢病管理，家庭医生签约等工作，同时对于个性化家庭医生签约服务的推进起到良好的促进作用。③初步实现以全科医生为主的家庭医生工作团队绩效管理模式，即全科、公卫、护理等人员组成的团队绩效由全科医生进行二次分配，以“多劳多得”的分配方式促进团队整体工作的提升。
三、形成亮点提升效益的良性循环
作为老百姓家门口的医疗机构，湘雅路中心以良好的环境，创新的模式，优质的服务不断提升群众的满意度。2023年5月，开福区家庭医生宣传片在湘雅路中心取景拍摄，再次向全区完美展示了湘雅路中心的整体面貌。随着中心影响力的不断扩大，越多的居民愿意小病到社区。湘雅路中心也将继续以“内外兼修”的精神服务辖区百姓，打造品质口碑。
