华声在线> 华声社区>社区党建>正文

网格长搭起“暖心桥” 185户业主安心进新房

2019-09-19 17:57  [来源:华声在线]   [编辑:林风]


业主为社区书记送来锦旗。
 
  华声在线9月19日讯(通讯员 陈卫 柏玉娥)“实在太感谢了,要是没有社区帮我们,我们还不知道要多久才能入住新房呢。”9月18日上午,长沙市岳麓区梅溪湖街道云溪湾社区卓越浅水湾小区的周先生和10余名业主一同将一面写着“社区好干部、群众好公仆”的锦旗送到了社区书记、三级网格长冷霞手中,并对网格化服务称赞不已。

  原来,今年四月,云溪湾社区卓越浅水湾小区二期交房在即,可多名业主在交房前,发现房屋建设不如人意,与前期宣传差距甚大,业主们纷纷反映:“房屋主体没问题,主要是公共区域方面,大门的问题、绿化的问题、还有消防通道的问题等,跟我们预期的完全不一样啊!”业主在与开发商对接时多次碰壁,双方势如水火。

  网格长冷霞在走访时,了解到185户业主因二期房屋建设10个问题而拒绝签收交房通知书。为了让新业主们安心入住新房,她多次组织召开开发商、物业、网格长、业主代表等多方联席会议,针对卓越浅水湾二期新房交付期间许多房屋质量问题致使业主不能按时收房入住进行协商解决。

  整个过程中,网格长冷霞一方面积极地与卓越地产开发商联系,及时传递业主代表们的诉求和需求,另一方面充当居民和上级职能部门的沟通桥梁,帮助业主合理合法地反映诉求。最终,卓越地产开发商同意按照湘江新区质检站协调的整改项目进行整改提质,并与业主代表签订了整改承诺书,承诺今年9月29号之前全部整改到位。

  “让居民放心、安心、舒心地生活是我们的工作目标,多解决老百姓的操心事、烦心事,切实为群众排忧解难,让群众幸福感在家门口升级。”社区负责人冷霞说道。

  自从梅溪湖街道实行“135”网格化社会治理以来,三级网格长们坚持每周一、三、五下午,定期下到网格走访居民,发现问题、解决问题,落实服务下沉,化解矛盾、为民服务,有效促进民生服务提质增效。
 
 
扫码关注公众号

【图解】为躲避小区大妈的灵魂拷问 你需要这份长沙垃圾分类指南

家长必看!关于908个被猥亵侵害的孩子

一滴湘江水的奇妙之旅