龙欢老师现场答疑解惑
华声在线8月20日讯（通讯员 朱桂华）为了更好解决驻站社工在项目运营中的困惑，提升驻站社工的服务能力，8月19日下午，长沙市岳麓区街道（镇）社工站指导服务平台邀请湖南省社会工作协会副秘书长、长沙县社会工作协会会长、湖南农业大学社会工作系讲师龙欢，对望城坡街道、岳麓街道等社工站的8名驻站社工进行督导。本次督导还特别邀请了岳麓区民政局基政科科长罗群出席。
本次督导采取集体督导的方式，岳麓区街道（镇）社工站指导服务平台负责人龙文生先就望城坡街道、岳麓街道等五个社工站整体工作情况进行了简要介绍。驻站社工对自己在工作中遇到的困惑一一与龙欢老师进行了沟通。
莲花镇社工站社工刘雅倩提到：示范站是两人站，专业社工怎样才能带动非专业社工的本土工作人员积极配合工作？龙欢老师认为：第一，提高工作人员的认知，认同社工的价值理念；第二，运用管理的手段，将工作指标细化，带动非专业社工积极参与到工作中来；第三，建立退出机制，进行绩效考核，不能胜任者退出。龙欢老师还就如何开展社工站的走访、摸排服务对象的工作方法、怎样与社区工作人员建立良好的关系、使社区认可并配合社工开展工作等方面问题进行了指导。
岳麓区民政局基政科科长罗群说：“驻站社工需要学习服务领域的相关知识，掌握与社区沟通交流的方法，并及时向区民政局、区指导服务平台反馈情况，从而促进社工站项目平稳有序的发展。”
通过此次督导活动，增长了驻站社工的专业知识，让驻站社工懂得如何处理与街道、社区的关系，提升了驻站社工的沟通技巧，为以后与街道、社区建立良好的工作关系的提供指引。
