她，是长沙市“最美女性”。她的美，来自她内心的真诚与善良、朴实与热情。在社区这个最“接地气”的岗位上，她心拥情怀、饱含情感、磨砺情操；她“脚踏实地，仰望星空”；她平凡而伟大、温暖而坚定。
正是一个共产党员的使命感，让她怀揣激情与理想扎根于社区，将自己的青春与情怀奉献于基层。她带领社区党员群众，时刻不忘初心，以身作则，在社区积极营造文明向上的社会正能量，带好家风、带动邻里、带领群众，成为了社区优秀品德和美好道德的传承者和传播者。她以敬业与实干、温情与善良，诠释着自己对基层岗位、对党员群众、对社区这片热土的深沉挚爱。
创新发展的领头雁
丰泉古井社区地处长沙市繁华的商业中心区，是城区中年凝结着几代老长沙人记忆的老式小区。2012年，龙欣来到丰泉古井社区，面对商业繁华、人流密集、房屋老旧、外来人口聚集、居民人口老龄化、环境管理难度非常大等诸多问题，以其强烈的事业情怀，全身心地投入到社区工作之中。每日走街串巷、入楼入户，问情访困，走访居民，以最快的时间熟悉社区，发现问题，思考举措。不到一年的时间，居民们都知道社区有这样一位外表文艺、干事麻利、处处为居民着想、一天到晚忙不赢的书记，为社区工作开展打下了坚实的群众基础。
她以钉钉子精神，积极为居民办实事，办好事。她所倡导实施的“艺术社区”宜居提质、人文共建，以及白果园历史街巷区域优化，以文化艺术为核心，用艺术“萌动”街巷，用书香润泽社区，用古韵丰富底蕴，从精神文明建设领域提升社区文化品质和文化气质，使辖区环境明显改观，充满人文关怀，赋予老街巷新的生命力，让工作和生活在丰泉的人们更有归宿感、获得感，得到了居民群众的高度肯定。她带领社区党员积极发挥“红色引擎”作用，建设“家门口的党支部”、探索“党员门前八监督”、开展“我是党员我带头”志愿服务，让社区回归服务本位。
自她担任社区书记以来，带领社区共荣获全国文明单位、全国十佳社区、全国和谐社区等5项国家级荣誉、23项省市级荣誉。增强了党员在社区共建中的认同感、责任感和使命感，提高了居民主人翁意识，凝聚了社区党心民心，使社区党员志愿服务已成为社区建设中最靓丽的风景线，社区建设焕发出“红色活力”、勃勃生机。
美好社区的创意者
社区应是一个谁都不能少的“家”，温暖有爱，关爱彼此。针对社区进城务工者缺乏城市融入感、归宿感的问题，她一直带领着党员和居民们，思考并实践着解决之道、关爱之法、凝聚之力。
经过她多方努力，以问题为导向，创新社区治理，以引发人们情感共鸣的方式，培育“文化自信”。她发动党员群众和社会力量，以多元共治模式，共同为“小候鸟”们创作“丰盈西里艺术彩绘”；以省内首家“公益众筹”模式，共建“长沙最美书房”—丰泉书房；以“儿童、艺术、青年、共享“理念，融合社会资源携手打造儿童友好社区。在“老长沙”的古城韵味中，她的以返璞归真的“巧劲”、真善美的“初心”，用文化艺术彰显着“市井里的诗情画意”。古巷彩绘，以走心的创新设计，兼具美感和正能量，激发了居民群众对美好生活的向往，使古巷内的深情画作和文化空间更具更具人情味，使社区治理更具人文情怀，影响着更多人去关心身边人，关怀进城，营造了一个积极向上、充满正能量的和谐家园。赢得国内各大媒体的广泛报道，以及市民们的众多“点赞”，荣登《长沙24:05》城市宣传片，获得了极大的社会反响力。
“候鸟之家”的筑巢人
城市的美好，不仅因为有文艺和情怀，还因为有责任与爱。2015年初，她带领大家身体力行，为一同栖息于这个城市和社区的“小候鸟”们，以公益众筹方式“共建”了“丰泉书房”这个社区“小候鸟之家”，并与社会组织共同发起社会公益项目“小候鸟流动儿童城市融入计划”。几年来，她带领大家身体力行，以“文化艺术、生活美学、公益互助”为核心，用“丰泉诗会、戏剧展演、音乐趴、公益课堂、亲子国学、书香小队、艺文实践”等各种生动的方式，得到了社会力量的广泛参与，影响并正惠及着众多候鸟群体中的小小生命，为这个城市增添了善意，为社区注入了温情，已让开放的社区更为包容、丰富而充满活力！
作为“小候鸟之家”的丰泉书房，已成为了网友和市民们眼中的“美好读书场所”，居民们眼中的“社区会客厅”。这里，没有隔阂、门槛、歧视与冷漠，只有彼此的关爱与温暖。龙书记说：“只要你来，书房的门永远为大家的精彩而敞开”。这个共享的社区公共文化空间，有着“我是党员我带头”的党员志愿服务、互助共建的邻里家庭、表演钢琴的孩子、练习钢琴乐器里的老人、变废为宝的亲子艺术课堂、杨老师“家成长”OTO专业支持。热爱绘画却有着听力障碍的小阙，因自卑而厌世自闭。龙书记以诗育心，成为了她的笔友，常以诗歌文字和她交流，为她每一点进步而竖起大拇指点赞。经常也在龙书记的热情邀请和鼓励下，成为一名服务他人、有温度、有爱心的书房志愿者。小阙常说，龙书记就如同她的知心姐姐，看见她的美丽笑容，心里就充满温暖和美好。
服务群众的孺子牛
为了社区这个“大家”，她常难以顾上自己的“小家”。在用爱心、耐心、责任心对待每一位居民群众，用踏实肯干的作风感染和带动身边人。居民们把她当家人、当女儿、当姐妹。在风雨飘摇之夜、突发危情之刻、解忧帮困之时，她的身影总会出现在第一时刻、第一现场，成为人群中的先锋。
自从来到社区工作后，节假日总是她最忙的时候，她已连续多年的年三十没能与家人一起度过了。每年大年夜，她带着新春的祝福看望和走访独居老人、困难家庭，巡街守路，守护着社区这个“大家”的和谐与平安。她总要等到12点新年钟声过后，确定一切平安了，才拖着一年的操劳与疲惫回到家中。有一年，年幼的女儿打电话给正在值守的她，大哭着说：“妈妈，你为什么不回家，我也想要妈妈陪我迎接新年”。现在，女儿大了，已经能理解母亲为“大家”的付出，总会提前打电话祝妈妈新春快乐，提醒妈妈要平安到家。
2014年春节前夕，观音井居民家中失火，她接到电话后，第一时间飞速赶到现场，组织人员进行施救。当时，失火现场不远有一液化气站，她不顾个人安危，带头进入危险的失火现场，协助消防人员疏散周边群众，搬运易爆危险的液化气罐。待火情扑灭，她又一边安顿受灾居民，一边组织社区居民对受灾户开展爱心募捐，帮助他们重拾生活信心、共渡难关。民主巷因居民用电不当发生火情，她带头冲进失火大楼，一户一户敲门检查是否还有滞留人员，将独自留在屋内的老人一层层楼搀扶下来。在最危险的时刻，她忘记了自己是一名柔弱的女性，忘记了自己的生命安全，忘记了因救火而浑身湿漉漉且身处危险境地的自己。她想到的只有居民们的安危。
家住里仁巷的阳帆是一位精神病患者，由于父母早年离婚，缺乏关爱的他渐渐精神抑郁，加上相依为命的父亲离世，对他打击很大，从此他成了一名无依无靠的精神病人，连基本的温饱问题都无法解决。龙书记了解此情况后，主动与民政、派出所对接，将阳帆送往医院进行治疗，并为他垫付生活费。阳帆出院后，她又安排人员为他修好漏雨的屋顶，每天叮嘱社区食堂多准备一个人的饭，安排工作人员送上门。阳帆吃住的问题解决了，还要考虑他以后的生活问题。了解到阳帆的户口不在丰泉古井社区，许多政策的利好，阳帆享受不到。龙欣积极与户籍地派出所对接，把他的户口迁到了社区。龙书记时常会亲自提醒阳帆按时吃药，在社区的悉心照料下，他能够渐渐走出家门，在不发病的情况下，还能与人正常交流，身体也逐渐变得结实。看到社区工作人员每天都在为整理共享单车付出汗水时，阳帆还主动请缨，和书记一起整理路上的共享单车，成为了一名力所能及的志愿者。周边邻居们说：“幸亏有了社区的照顾和书记的关心，阳帆虽不幸，但又幸运。他最听龙书记的话了”。
东茅街已有轻微老年痴呆的易爹，连子女都不认识，但只要有困难就会找到龙欣，她成了他最大的依靠，为防止易爹走丢，龙欣将手写的联络卡挂在易爹的脖子上，易爹走到哪里都不忘告诉别人“这是我们书记的电话，怕我走丢了”。她还经常自掏腰包为贫困独居的居民送去生活用品，在年三十为他们的年夜饭桌添上自制的扣肉，坚持每年去福利院看望精神病孤儿罗强，多次为贫困居民垫付医药费。
她有着一股子执着的干劲，经过不懈努力和多方奔走，终于修好了耕耘圃、白果园风雨飘摇的危房。当居民们冒着大雪冰冻送来感谢的锦旗时，她柔软的心被居民们的善良感动得热泪盈眶。她说，社区工作于她意义非凡。所有亲历的人和事中，让她感受了善美、明白了感恩，是社区众多可亲可敬可爱的老党员和居民群众们教育了她、激励着她、温暖着她，是生动而精彩的社区工作丰富了她，让她深刻理解和领悟了“我是党员我带头”中的责任与承诺、使命与担当。
她常对社区工作人员说，做社区工作要心怀感恩，心中有爱，才能把居民群众放在心上，以心换心，以情换情，才能让自己在繁杂的基层工作中，少一些急功近利，多一些真诚善良，务实地帮助居民群众，才能真正赢得群众的真心。
引领成风采，和谐创未来。丰泉古井社区就是因为有这样一位踏实肯干、务实创新的书记，各项工作都取得了骄人成绩。她常说社区是一个大家庭，而她也是大家庭中一份子，她作为书记，要积极守护着这个家，更要带领家庭成员建设好这个家。繁重的工作并不会成为她停歇的脚步，居民们的每一张张笑脸就是对她工作最大的肯定。
