华声在线1月18日讯（通讯员 蒋理）1月17日，邵阳市北塔区人民政府副区长、区公安分局局长钟彪一行到茶元头街道、状元洲街道分别慰问信访困难群众郑功民、陈加漠、唐英、姚兵华，为他们送去关怀与温暖，并致以新春的问候和祝福。区公安分局、区信访局、状元洲街道、茶元头街道分管信访工作的相关工作人员参加。
“家里还好吗？您身体近来怎么样？有没有什么困难？”钟彪副区长详细询问了大家的家庭生活、身体健康等情况，叮嘱他们有什么困难和问题可随时向村（居）委会、街道办等部门反映，要照顾好自己的身体，保持乐观的心态积极面对生活。并代表区政府送去慰问金，让困难群众感受到了党和政府的温暖。
钟彪指出，各位信访干部要坚持以人民为中心，竭尽所能为群众排忧解难，要带着真心真情做信访工作。对于诉求合理的，要解决到位；对于诉求合理家庭又很困难的，要帮助到位；对于诉求无理的，要思想疏导教育到位；对于缠访闹访的，要依法处理到位。各级各部门要按法治政府建设的目标要求，依法行政，秉公执法。群众要遵纪守法，遇事找法，办事依法，解决难题用法，化解矛盾靠法。要按照“三到位一处理”的原则，各级各部门要依法依规依政策处理好信访案件，为群众解决实际问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（一审：夏博 二审：蒋俊 三审：石伟）
