华声在线1月13日讯（通讯员 彭彦伟）随着疫情防控进入新阶段，为切实做好特殊时期困难群体的民生保障服务，在天心区民政局的指导下，广大社工积极响应、传递温暖，联动社工机构、志愿服务组织、爱心慈善单位和个人积极参与疫情防控，有序开展关爱重点人群、链接防疫资源、宣传防疫政策等疫情防控、民生保障工作。
据天心区社工站指导服务平台统计，自2022年12月以来，天心14个街道社工站通过电访、入户慰问等形式探访关爱特殊困难群体100余人，跟进重点个案服务对象18人，为特殊困难群体提供力所能及的生活帮助。开展电诈预防、线上问诊、疫情防护等各类活动14场，利用线上线下多个渠道，向居民发放疫情防护宣传资料，对有需求的群众提供专业心理咨询，缓解疫情严峻的形势下群众的焦虑情绪，助力社区和谐稳定，为居民群众筑起一张温暖的“防疫网”。
新一轮疫情发生以来，裕南街街道社工站迅速响应，组织社区社会组织、志愿者投入到疫情防控工作中，以“社工+志愿者”服务模式，开展长者课堂等系列活动。带领志愿者共同开展防疫宣传、入户宣教等服务，用实际行动筑牢疫情防控社区防线。
针对不法分子发布“疫情期间补贴领取”、“抗原、布洛芬低价转让”等虚假诈骗信息，城南路、坡子街、大托铺、青园等街道社工站发挥专业优势，及时介入，链接中国移动等爱心企业共同开展“防疫防火防诈骗，五社联动一起来”、守住”钱袋子“老年人防电信诈骗活动、“关爱老人，防范诈骗”等一系列主题活动，提醒广大居民要不断筑牢心理防线，对借疫情之名的陌生信息保持警惕、寻求家人帮助，客观冷静判断。遭受电信网络诈骗，要第一时间求助公安机关，避免增大损失。
为倡导大家理性、适量、按需购买日常急需药品，并把多余的感冒药、退烧药等防疫物资共享给真正需要的人。长沙市天心区合力社会工作服务中心向广大市民发出倡议，号召大家科学应对，发起了“药品共享，天心有爱”爱心药品捐赠行动，以暮云、南托、大托、文源、赤岭路五个街道社工站为基点，辐射夏家冲、火把山等十余个社区，筹集到的药品交由社区，供有需要的居民免费申领，为急需帮助的群众送去了温暖，助力民众之间更加高效的进行“余药共享”。
在此次疫情防控中，社工和志愿者们在服务中充分彰显爱心、善意和责任，在传递温暖和正能量中发挥专业价值，充分展现了社工的使命和担当，用实际行动为守护平安天心、健康天心，贡献出了一份力量。
（一审：谢振华 二审：邓望军 三审：文杰）
