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中国电信常德分公司:“翼”起行动 全力筑牢抗疫通信防线

2022-11-30 10:52  [来源:华声在线]   [责编:黄爱民]

  华声在线11月30日讯 (通讯员 梁瀚) 11月中旬,一场和时间赛跑的疫情防控阻击战打响,为满足疫情防控通信需求,中国电信常德分公司积极承担央企责任与使命,快速响应、冲锋在前,集结核心力量,积极配合市党政系统、疫情防控指挥部、卫健委、医疗卫生单位等主要防控单位要求,加快抗击疫情速度,增强通信保障力度,坚持服务客户温度,助力常德疫情防控工作顺利开展。

  分秒必争 党建统领 做好疫情通信保障工作

  抗疫号角一吹响,中国电信常德分公司便紧急启动疫情防控网络保障应急预案,迅速组建党员通信保障突击队,制定7×24小时网络应急值守制度,全力保障疫情防控检测大数据平台及市卫健委、医疗机构、核酸检测点等疫情防控重点场所通信网络顺畅,并提高保障无线基站查修级别,确保防疫通信线畅通无阻。

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  主动对接 技术联动 做好抗疫工作算力支撑

  为确保疫情防控期间各政府部门业务顺畅运行,电信运维保障团队对服务的各类数据中心软硬件设备进行全面巡检,进行7×24小时监控及技术保障,重点盯防关键应用系统,加强业务保障力度,团队成员连续奋战,吃住在机房,确保各部门业务不中断、系统不宕机、服务不暂停,为云平台和各政务业务应用提供安全、稳定、可靠的支撑服务。11月15日以来,大家在“市民之家”数据中心、下南门灾备机房保障重点业务系统,全面实现运行零故障,提供稳定的“算力”支撑。

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  迅速集结 全力以赴 扛起临时集中隔离点通信建设

  11月22日上午,接到市政府集中隔离点信息化建设紧急通知后,常德电信立即召开专题工作部署会,成立工作领导小组统筹安排,迅速组织技术人员奔赴一线勘查资源情况、梳理用户需求、制定紧急项目方案,全力投入到网络保障工作中,抽调精干力量投入项目施工,克服时间紧、任务重的困难,立即调配相关物资和设备,加班加点确保临时集中隔离点网络通信及时开通。

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  勇于担当 温暖与共 争做疫情防控志愿者

  疫情发生后,常德电信党员骨干先行,积极参与街道、社区抗疫志愿服务,协助做好应急物资配送、人员进出管控,参与大型核酸检测服务,为抗疫贡献力量。从11月15日至今,共计100余名员工支援抗疫一线,全力配合政府工作,打赢疫情防控攻坚战。

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  心系民生 爱心服务 当好通信客户“暖心人”

  为确保客户安全办理业务,常德电信在中心营业厅门口安排专人服务,对进厅客户做好两码查验、体温监测登记,并提供免费口罩服务;做好厅内消杀,受理台席设置隔离罩,营业员佩戴口罩,在做好个人防护的同时,引导客户有序办理业务。厅内的“爱心‘翼’站”还为疫情防控志愿者提供暖心的免费饮用水及休息场地。

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  为方便客户在家办理业务,常德电信还开通线上服务专席,服务团队远程办公,及时响应客户需求,并为用户提供爱奇艺、优酷、腾讯视频等居家视频会员优选权益及流量优享活动。同时积极配合市工信局、疫情防控指挥部要求,为市民提供疫情防控公益短信提醒服务,疫情期间共发送相关应急短信40余万条。


(一审:蒋宇 二审:刘乐 三审:石伟)

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