红网时刻记者 胡颖洁
“我们要自己监督！”“小区的下水管子太小了，要改！”“停车场这个鸭脖子路怎么进得去！”最初，天心苑小区的居民被长沙市天心区青园街道的社区基层干部聚集起来，他们如倒豆子一样将老小区的不便道出，也没指望这些真有一天能成为现实。可他们怎么也没想到，一年不到的时间里，多年不便的历史问题一个个都从小区中抹去。
2019年1月，瑞雪刚过，家住天心苑2栋的刘娭毑就在家中等来了女儿，“妈！现在小区大变样了，你这楼下真就是停车位，我直接把车停你单元楼下了。”母女俩都对小区的变化感到惊喜，这只是天心苑全面提质改造的一个缩影。
停车难 改！把鸭脖子拉直
天心苑小区位于青园街道井湾子社区，原来基础设施陈旧、没有正规停车场，只有一块老居民用来种菜养花的土坪，虽然卫生环境脏乱、蚊虫滋生，但由于空间大，渐渐成为了小区约定俗成的停车场所。
但位于天心苑24栋居民楼前这块土坪，入口处有两颗老树，右侧还存在一整块大土包，将入口生生拉成了一个高低起伏还左右为难的“鸭脖子”路线，考验着每一个前来停车的居民，由于入口狭窄，两车相会时更会难上加难。
“过年之类的车多的时候，那个地方里面的难得出来，外面的也停不进去。”天心苑老居民杨娭毑在井湾子社区居民委员会二楼中向记者指出停车场方位，“现在就好了，就一条直路进去，路又宽，两辆车迎面来直接就过了！”
平坦宽敞的缓坡笔直的通往拥有64个停车位的新生态停车场，两棵由老居民在小区初建时亲手种下的树被保留了下来，成为了小区历史与人情味的见证，欢迎着一位位前来小区的外来客。走近看，全盘硬化了的路面上，规规整整立着新栽下的玉兰树、法国梧桐做成的隔断，待到夏日，亭亭如盖可为车遮阳。
小区旧 翻！先减后增惠民
天心苑小区主要由中建五局资产公司（原中建五局一公司）和安装公司宿舍组成。共有居民住房21栋；其他用房（幼儿园、老幼儿园、安装临建房、水泵房）4栋，最早的一期楼房建于1977年。
基础设施陈旧，道路狭窄破损严重，弱电线随意拉扯拉低“颜值”，明沟排水……大量问题影响小区居民生活质量。在提质改造前，小区26栋的杨女士已经说服家人搬家，哪怕王女士向井湾子社区主任谭慧芝提出了意见，她自己也没当回事，总觉得老小区改造又棘手又麻烦，街道社区难执行。
“其实旧小区提质改造，确实比建一个新小区还麻烦，新小区推倒什么都重新来，旧小区我们要为住在里面的每一位居民做考虑，要改到他们心窝子里去，还不能给他们添麻烦。”谭慧芝带领着社区基层干部们一遍遍地走入住户家中、召集居民共同商议，挖出了一个个居民心中的“盼头”。
青园街道城管、党建、文明创建、综治多个部门来到了小区“分领任务”。自2018年10月天心苑小区正式启动提质改造起，小区的“减”和“增”迅速又翻天覆地——减违章、减空坪、增路、增绿、增亮、增网、增空间。
小区内12处200余平方米的违章建筑被拆除；栋间坪硬化了，栋间坪空地减少了，对小区道路进行“白改黑”、主路拓宽；新增彩色混凝土人行道2400平米；新增修补绿化4500平米；新增排水管2000米；设置路灯50盏；新增智能化安防技防监控38处；新增生态停车场1个、机动车停车位275个，非机动车位110个；多管齐下的各项措施，有效改善了居民生活环境，让小区面貌焕然一新。
立于小区中的井湾子社区综合文化服务中心设有专门的书画室、图书室、电子阅览室、心理咨询室、“放心快乐一小时俱乐部”青少年活动室、居家养老服务中心等；室外有以红色文化为主题的“一带两园”；便民公益敬老便民服务站为居民群众提供免费雨伞、免费磨刀、优惠理发、优惠钟表维修等便民利民服务。加上小区引进的配套普惠幼儿园（华铭三幼）和便民诊所（五局基地诊所），老小区的居民在短短三个月后已经能够“足不出社区 满足日常基本生活需求”。
原本准备搬家的杨女士，默默地开始进行装修，老邻居寒暄唠嗑，她再没提搬家话题，只笑着说：“现在小区这么漂亮，不能只外面好看啊！家里也得新气象新面貌，要配得上我们小区！”
盼未来 甜！绝对越来越好
原来在单位担任支部书记的刘书记退休后仍然为小区群众服务， 集中收集、反馈了大量可行意见给井湾子社区，每天都爱在小区走走转转的他对提质改造的变化感受最深。
“如果你要问我，提质改造我有什么感想，我只想说一句话——我们小区肯定会越来越好！”刘书记话中的自信光芒尽显，事实上，街道、社区也给了他放话的底气。
如今整洁宽敞、改造一新的天心苑仍在“变身”中，并不是“完成时”。本次全面改造，分提质改造主体项目、都市园艺项目、配套水电气改造、路灯改造四个方面。都市园艺还在继续，新增绿化、功能划分合理的文化休闲广场建好后，居民打球、跳舞、健身、休闲都在一起；已经实现了“人车分流”的道路上，考虑老居民较多，还将增加长条石板凳供居民休憩；城管牵头，已经完成管道铺设的路灯改造也在进行中，预计今年年初完成；后续还将进行的楼栋间重新粉刷，楼顶改造……
而这一个个不远将来即将实现的改造目标，来自于街道社区一次次上门的走访。充分尊重群众的知情权、参与权、表达权和监督权,也成为了此次提质改造工程的最大亮点。在提质改造后，仍然是居民做“主人翁”。井湾子社区将以民主自治加规范管理，全面推进社区居民自治工作，打造“五联”居民自治工作法。作为提质改造后的“美丽保鲜”秘诀。
为防止出现小区改造后不文明行为反弹现象，提质提档居民协调小组商议制定了“居民公约”，积极探索“百姓城管”，党员志愿者维护小区环境，推行有力。天心苑两名退休支部书记刘新民、刘培茂，组建了“刘书记工作室”，带领小区党员志愿者们成立了红袖章义务巡逻队和邻里纠纷调解队，加强对楼道卫生、绿地游园的日常监管，对小区的不文明行为进行劝阻，同时大力弘扬睦邻文化，实施门对门志愿帮扶制度，开展邻里守望，让居民真正实现自治，让老小区充满生机与活力。
