长沙晚报讯（全媒体记者 周游）“我腿脚不方便，如果能有志愿者上门陪我聊聊天就好了。”在社区工作人员的帮助下，独居老人黄湘娥在“滨湖志愿者平台”填下了自己的志愿需求。不一会儿，通过系统匹配，湖南生物机电职业技术学院信息科技学院的大二学生何洋“接单”了，与黄湘娥约好上门服务的时间。高效快捷的响应让黄娭毑连连感叹：“真是太方便了！”
需要志愿服务，不知该找谁求助；想要当志愿者，却苦无渠道。通过长达半年的自主研发和试运行，6日，芙蓉区东湖街道滨湖社区自主研发的“滨湖志愿者平台”小程序正式上线，志愿者与服务对象可实现精准配对。
在滨湖社区庆贺新年暨互联网+志愿服务互助平台推广活动现场，记者看到，琳琅满目的美食、形式多样的游戏吸引了众多社区居民的热情参与，但人气最高的还得数“滨湖志愿者平台”小程序线下手工教学体验区。通过点击平台进入，居民可以申请环境保护、关爱老人、快乐手工、科创乐园、乐学园、家电维修六大类服务，或者申请加入成为志愿者提供志愿服务。社务将通过小程序后台对“供需”两方进行对接，完成志愿服务。“我虽然年纪大了，但身体还不错，我也想当志愿者，做点力所能及的事情。”在社区工作人员的帮助下，70岁的李英现场完成注册，进入“接单”状态。
滨湖社区书记解惠介绍，一直以来，志愿服务都是该社区的特色工作之一，社区结合驻区单位的大学生特长和居民需求打造了六支志愿服务队：“艺想天开”手工志愿服务队、“蓝丝带”为老志愿服务队、“创客”科技志愿服务队、“家电维修”志愿服务队、“微孝”环保志愿服务队、“乐学园”志愿服务队，目前共有志愿者近千人。2017年，为了方便服务居民，社区开通了线上平台，居民可通过QQ群、微信群、微信公众号等渠道发布需求，再由社区志愿者和工作人员接单、派单。为了进一步提高志愿服务的效率，精准匹配志愿者及居民需求，去年起，社区开始研发“滨湖志愿者平台”小程序，便捷的操作和高效的响应，让这个小程序在试运行期间就获得了众多居民点赞。
