华声在线8月23日讯(记者 张鼎峰 通讯员 樊佩君)身份证办理、驾驶证补换等业务在家门口的社区警务室就能办，工作忙可以预约在节假日或周末去……在娄底冷水江市，随着公安部门“放管服”工作的全面推进，给市民的生活带来了更多的便捷。
家门口就能换驾驶证
市民谢兆华是娄底幼儿师范学校的工作人员，他的驾驶证于今年7月29日到期。如果是按照以前的流程，他需要赶到车管所办证大厅，填写《机动车驾驶证申请表》后，根据情况提供医疗机构体检证明等材料才能办理。
“社区警务室能补换驾驶证实在是太方便了。”在知道到社区警务室可以办理各种公安窗口业务，并且能够进行预约服务、延时服务后，谢兆华提前和社区民警预约了午休时间前去办证。6月20日中午，谢兆华带着相关资料到警务室办理了业务，大大减少了办事时间和程序，节约了交通费用。
据介绍，冷水江市公安局将分散在治安、交通、人口与出入境等各个职能部门的权限整合下放，并且简化公安行政许可项目办理流程。在权力下放的同时，采取了“一村一治安队”建设、两车追踪防盗系统、一体化指挥调度督察平台、“双随机一公开”日常巡查机制等措施。
目前，冷水江市各个社区警务室累计提供预约服务、延时服务多达760人次，其中为群众办理身份证(居住证)432个、港澳通行证39本、补换驾驶证289本。
每个警务室都有微信公号
在冷水江，公安部门在城区每个社区中心地带的临街面建设了警务室，按照服务窗口、调解室、指挥室、值班室四个功能区的标准进行提质改造，实现了互联网、公安内网、天网视频和社会监控网络“四网合一”全部接入。
今年1月25日晚上9时许，有市民通过警务室微信公众号进行求助，请求找回自己离家出走已有20个小时的小孩。
社区民警核实情况后，立即调取“天网”监控视频确定这名孩子的出走轨迹，通过接入警务室的宾馆、网吧等场所社会监控视频进行在线巡查，并发动分布在各个区域的网格员进行排查，最终成功找到离家出走的男孩，将其平安送回家。
据了解，冷水江市每个社区警务室创建自己的微信公众号，将微信二维码、民警联系方式印制在身份证套上免费赠送。目前，各个社区累计发送便民政策、预警信息、协查通告等各类信息9200余条，通过微信、微博等互动交流平台受理群众求助241起，投诉、举报116起，发现案件线索132条。
