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成都老旧社区居民过上“智慧”生活

2018-08-15 10:47  [来源:成都晚报]   [编辑:袁治明]
 

社区O2O机制:

线上融合,线下服务

线上平台

守望新鸿APP、社区网页、“守望新鸿”社区综合信息系统平台、大联动·微治理APP等

线下资源

邻里义工汇、党员义工队、社区网格员、社工、草根社团、邻里中心等

●成立‘义工汇党支部’,统领14支草根社团,目前共有1300余名义工

●设立邻里中心,由义工们轮流值守

●设立“邻里守望员”,由楼栋长、社区专员、社工担任

“智慧”场景

●居民通过手机上的APP端口在小区内寻找停车位

●人脸识别、指纹等5种方式“刷开”单元门

●社区老人健康动态在线监测

●窨井盖、消防栓、居民烟感器运行在线预警

●“邻里守望员”常常帮出行不便的老年人买生活用品、翻翻床铺等;每月至少进门入户一次,通过记录社区日记,运用IPAD了解每栋楼的情况

窨井盖、消防栓、居民烟感器运行在线预警;人脸识别、指纹等5种方式“刷开”单元门、远程遥控为到访客人开门;社区老人健康动态在线监测……很难想象,一个老旧社区里运行着这么多先进功能,但成都的这个社区的确做到了:日前,成华区“守望新鸿”社区发展治理信息系统平台正式上线测试运行,着力探索老旧社区现代化建设新体系、新路径、新机制,以服务保障自治,让万余名居民过上“智慧”生活。目前,该社区正在积极开展“大学习、大讨论、大调研”活动,从群众的切实感受、体验和需求出发,持续创新、改善社区发展治理工作,满足辖区居民日益增长的美好生活需要。国家民政部政策研究中心副研究员丁朋称,新鸿社区以社区公共服务信息化及数据应用,推进社区自治与综治融合的做法属全国首创。

小小APP

提供社区生活服务21项

作为典型的老旧院落,新鸿社区人口密集,在0.25平方公里面积上,有69幢居民楼,共计3803户,1.1万人,年龄结构老化。社区内配套设施不完善、设施老化,停车难,存在安全隐患,社区环境提升难、社区服务没形成体系等,成为新鸿社区发展的痛点、难点和焦点。2017年7月,新鸿社区被纳入“老旧社区智慧化建设试点项目”,探索老旧社区现代化建设新体系、新路径、新机制,目前已取得了一定的成效。

在“守望新鸿”APP端口,居民可通过手机满足在小区内寻找停车位、远程开门等生活需求,并调动居民尤其是年轻人参与社区事务的积极性,对社区高龄老人健康状况也有了更加到位的在线检测。新鸿社区党委书记蔡丽介绍,今年5月“守望新鸿APP”上线以来,利用其进行自治服务的居民已多达1300余人,上报处理自治服务和综治服务事件395条,目前APP可提供社区生活服务共计21项,除了信息上报和兴趣圈子外,还初步实现了智慧停车、智慧消防、智慧监控、智慧门禁、智慧手环等的功能。

社区现代化

大数据与人、环境、设施的融合

蔡丽介绍,智慧社区不仅是一个APP,更是一种创新的社区O2O机制,将线上平台和线下资源充分整合。其中,线上部分包括守望新鸿APP、社区网页、“守望新鸿”社区综合信息系统平台、大联动·微治理APP等,线下部分则包括邻里义工汇、党员义工队、社区网格员、社工、草根社团、邻里中心等资源。“我们成立了‘义工汇党支部’,统领14支草根社团,目前共有1300余名义工。”蔡丽说,社区还专门腾出了一间办公室作为邻里中心,由义工们轮流值守。为了提升居民的“主人翁”意识,社区还将楼栋长、社区专员、社工等变成了“邻里守望员”,同时推出社区志愿服务积分机制,充分发挥居民自治作用。

社区守望员李德敬管理着6栋居民楼,共计20个单元,“我们每月至少要进门入户一次,通过记录社区日记,运用IPAD了解每栋楼的情况。”

“社区里有不少老年人,他们出行不方便,守望员常常帮他们买买生活用品、翻翻床铺。”在居民姚世兰看来,守望员就是社区居民的“小棉袄”,“他们从一点一滴的小事中温暖社区居民的心。现在邻里之间的矛盾都少了,关系更加和睦。”

“老旧社区现代化,不是高大上的搞硬件建设,而是讲求因地制宜,强调社区大数据与人、环境、设施的融合,让社区治理信息化系统平台有温度、有人情味……”四川创新社会发展与管理研究院系统总规划师张云介绍,目前,“守望新鸿2.0”社区综合信息系统平台正在升级设计之中,将增加微信公众号登录端口,融入社区发展规划、社区基金应用、社会企业孵化发展,力争各类社区资源“线上融合,线下服务”。

成都晚报记者 薛欢 摄影报道

原标题:老旧社区居民过上“智慧”生活

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