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迅速反应 收获感动 金科服务华中区域公司为业主主动服务获好评

2018-08-03 20:16  [来源:华声在线]   [编辑:袁治明]
 
业主为工作人员送来锦旗

   华声在线8月3日讯(记者 黄爱民) 7月中旬,受台风“玛莉亚”影响,长沙地区持续迎来强风、强降水天气。金科服务各项目团队在强降水天气情况下,紧密协作,最大程度减少了恶劣天气为业主带来的损失。

   7月5日,收到几天后将有强降水天气的提前预警后,金科东方大院客服助理刘敏对所辖片区所有业主进行了温馨提示。其中4期2栋一业主收到提示后表示,早上出门时将被褥晾晒在园区晾被区,但现在正在上班,无法赶回家。看到业主发来的消息,为避免业主的物品受到损失,客服助理刘敏主动帮业主将晾晒在园区的被褥收回家中,获得了该业主在朋友圈为金科服务的点赞。

   7月23日,金科亿达项目B3栋一业主家中因强降水天气造成积水,项目保洁主管王柏英知晓情况后,为给业主解决问题,主动带领保洁团队至业主家中清理积水,持续数小时将积水清扫完毕后保洁团队才下班。为表达对工作人员的感谢,业主特送上“热心服务 无私奉献”锦旗一面。

   “迅速反应 创造感动”是金科物业人秉承的服务信念,金科物业人也将秉承热忱、无私的精神为广大业主提供更优质的物业服务。
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