志愿者主动分享自己对志愿服务的看法。
华声在线12月5日讯（通讯员 左思思 肖秋云）12月5日，在雨花区东山街道黎郡社区、长沙飞翔教育创新发展中心的支持下，东山街道社工站于黎郡社区康景园6栋活动室组织社区低龄老人志愿者开展志愿服务意识提升讲座，为社区主要志愿者力量来源——低龄老人进行志愿者培训，增强这一群体的志愿服务质量。
5日上午，志愿者们身着红色志愿者马甲准时到达活动现场，由于了解到要学习新知识而非常迫切的期待活动开始。活动一开始，社工首先向居民提问“大家认为什么是志愿者？”居民们议论纷纷，有的说“做好事的”，有的说“奉献爱心，帮助他人”，还有的说“利用退休后的空余时间为社区服务”......大家都对志愿者有自己的理解。为让居民系统地认识志愿者，社工向志愿者们从“什么是志愿者”、“什么是志愿服务”、“志愿者的四大特征”以及“志愿者精神”等方面进行分享，让居民对志愿者有系统的认识和了解。随后，更深一步地向居民讲解了志愿者应有的工作状态，包括对志愿者团体、对志愿者小组、对服务工作、对服务对象，促进居民志愿服务意识的提升。
社工此次为志愿者们着重分享的是志愿者服务技巧中的非语言沟通技巧、展开话题以及维持话题技巧。在非语言沟通中向居民们展示不同的面部表情、眼神状态、身体姿势、肢体动作以及声线语调，从而让大家一起分析其带来的感受，促使居民认识非语言沟通的重要性，了解和学习在志愿服务过程中的良好状态和表现。通过社工的示范和详细讲解，居民们收获了更专业的志愿服务技巧，学习掌握了更多的人际交往知识，为以后更优质、舒适的志愿服务提供了保障，为社区建设更好地奉献自己的力量。
